to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden ruj ve allık içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar basit ve küçük bir sipariş için bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram PR27222402’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım cevaplar sorunu çözmekten çok uzak, oyalayıcı ve yetersizdi. Buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı, siparişim kargoya verilmedi.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23854189 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde far, allık, rimel, oje ve ruj bulunuyor. Ancak üz...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ruj ve allık siparişi verdim. Siparişim PR23876880 numarasıyla kaydedildi ancak bir haftadır “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Özellikle indirim döneminde aldığım için mi kargoya verilmediğini düşünmeye başladım. ...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
Yorumlar