to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Günlerdir Bekliyor Ne Kargo Var Ne Bilgi
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir hizmet değil.
Bu siparişin ödemesi yaklaşık 600 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen ne kargoya verilişle ilgili bir hareket var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlanamıyorum ve sorunuma yanıt alamıyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
