to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Didim Şubesinde Müşteri İletişimindeki Saygısız Tavır
Dün Didim’de bulunan Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli olan E*** Hanım’ın iletişim şeklinden ve yüz ifadesinden hiç hoşlanmadım, kesinlikle müşteri ilişkilerine uygun bir tavır sergilemiyordu.
Mağazada diğer müşterilere “hoş geldiniz” derken bana hiçbir şekilde hoş geldiniz demeden, doğrudan telefon numaramı sorması rahatsız ediciydi. Bu tavrın, Gratis gibi bir markanın kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa müşteri ilişkileri eğitimi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
