Gratis Online Siparişinin Hazırlanıyor Durumu Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Gratis’in online mağazasından Cuma günü verdiğim sipariş üzerinden 5 gün ge...çmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Gratis’in online mağazasından Cuma günü verdiğim sipariş üzerinden 5 gün ge...çmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Gratis mobil uygulaması üzerinden Alanya’dan pr37589813 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Uygulamada sürekli aynı ekran görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemenin tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürünler gönderil
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında Antalya Alanya’daki Gratis mağazasından “mağazadan teslim” seçeneği i...le pr34019756 numaralı siparişimi oluşturdum. Pazar günü yurt dışına çıkacağım için, özellikle ürünleri en hızlı şekilde teslim alabilmek amacıyla bu seçeneği tercih ettim. Ancak s
4 Temmuz’da Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr33878503 numar...alı siparişim, Antalya Alanya adresime gelecekken, üzerinden günler geçmesi
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki Gratis şubesinden Maybelline New York Plump & Glow 114 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü almadan önce özellikle tester olup olmadığını sordum, tester olmadığı söylendi ve ürün tarafıma satıldı. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığımda, fondötenin zaten önceden a

11.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Alanya Saray Mahallesi Rossmann yanı Gratis şubesine, %80 indirim kampanyasından fayd...alanmak için mağaza açılır açılmaz gittim. Mağaza açılır açılmaz doğrudan istediğim ürünün reyonuna yöneldim ve ilk giden kişi bendim ancak rafta hiçbir ürün yoktu. Kısa süre sonr
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Pr31355600 numaralı siparişimi “mağazadan al” seçeneği ile oluşturdum. Teslimat noktası ...olarak Antalya Alanya’daki mağazayı seçtim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünler tedarik edilmedi olarak görünüyo

Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
"Teşekkür ederim"

02.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Alanya Şekerhane’deki Gratis şubesinde yaşadığım kasa ve kasiyer üslubu ile il...gili şikayetimi belirtmek istiyorum. Mağazadan dört ürün aldım, kasiyer bu ürünleri bir sepetin içine koydu. Sepetin içinde benim almadığım bir maske ve küçük cep kolonyası da vard
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya. 235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapt
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim pr27749226 numaralı siparişim, aradan günler geçmesi...ne rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hakkında ne teslimat bilgisi alabildim ne de ürünler elime geçti. Sipariş Alanya’ya teslim edilecekti ancak süreçle ilgili herhangi bir bil
29 Aralık Pazartesi günü sabah saat 06.30 civarında Gratis mobil uygulamasından pr27693844 numaralı siparişimi oluşturdu...m. Siparişimde teslimat seçeneği olarak Antalya / Alanya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâ
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25979977 numaralı siparişimle sabun satın aldım. Bugün itibarıyla 7 gün geçme...sine rağmen ürünüm bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne yapmamızı bekliyorlar, anlamıyorum; iptal mi edelim? Siparişimin Antalya/Alanya adresime en kısa süred
05.11.2025 sabahı Gratis’in online mağazasından pr25956874 numaralı makyaj ...malzemeleri siparişimi verdim. Antalya Alanya Konaklı Payallar Mahallesi’ne
26 Eylül 2025 tarihinde Alanya Şekerhane Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Flormar Red... Velvet marka oje, mağazada indirimli olarak 25 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasadan geçtikten sonra fişime baktığımda, oje için 120 TL tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 200
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24295282 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 12 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Alanya/Antalya. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “yakında gelir” şek
Gratis’in online mağazasından PR24091884 numaralı siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile 3.534 TL ödeyerek verdim. Sipari...şi verirken hızlı kargo seçeneğine güvenerek şehir dışına çıkmadan önce ürünlerimin elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı
Gratis’ten PR23950110 numaralı makyaj ürünleri siparişimi 1 hafta önce Antalya/Alanya adresime kredi kartı ile 981,50 TL... ödeyerek verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde siparişlerim teslim edilmemişti ve he
19 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından 8 adet makyaj malzemesi, makyaj çantası, fön tarağı ve yüz kremi siparişi ver...dim (Sipariş No: PR23742172). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim
Alanya merkezdeki Gratis mağazasına gittim. Bir makyaj sabitleme suyu kampanyasında, üç çeşitten birini alana pembe olan...ın bedava verileceği belirtiliyordu. Ben de bir mor ve bir pembe ürün aldım. Ancak kasada her iki ürünün de indirimsiz fiyatı geçildi ve ikinci ürünü bedava vermediler. İade etmek
25 Ağustos ya da 26 Ağustos 2024'te Gratis'ten online alışveriş yaptım. Antalya Alanya şubesinden teslimat şeklini seçti...m. Bugün ayın 30 ve hâlâ ürünlerim hazırlanmamış ve mağazada teslim olarak gözükmemekte. Dört kere aradım, aciliyet bildirdiğimi ve çok fazla sürdüğünü ilettim. Fakat en son aradığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100