
Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmek üzere iki ayrı kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri 78...
Gratis Siparişlerim Sürekli Gecikiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gratis’ten 09.12 tarihinde oluşturduğum pr26959551 numaralı siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum, siparişlerim sürekli çok geç geliyor ve artık gerçekten bıktı...
Gratis Mağazasında Yanlış Etiket Ve Personel Tavrı Mağduriyeti
Gaziantep Şahinbey Form AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Beaulis marka rimelin etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, üstüne bir de personelin sert ve suçlayıcı tavrıyla karşılaştım. Ürünün etiketinde 70 TL yazmasına rağmen kasada fişe 112 TL olarak yansıdı ve bu konuda m...
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı Net Bilgi Verilmiyor

14 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr26341877 numaralı siparişimle 19 adet ürün satın aldım ve 2.277,50 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi teslimat noktası olarak Gaziantep Şahinbey’de bulunan gzp Karataş şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazay...
Boş Raflar Ve İlgisiz Çalışanlar: Sürekli Tekrarlanan Sorunlar
Gratis’in Gaziantep Forum şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde rafların büyük kısmı boş oluyor ve aradığım birçok ürünü bulamıyorum. Bugün tekrar gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım. Mağazada çalışanlar ise genel olarak ilgisiz davranıyor. ...
Gratis Mağazasında Satılan Bioxcin Ürünlerinin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

08.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Gratis mağazasından iki adet Bioxcin temizleme jeli satın aldım. Daha sonra ürünlerin üzerindeki QR kodunu Bioxcin’in kendi internet sitesinden okuttuğumda, sistem bu ürünlerin sahte olduğunu gösterdi. Bu durumu fark eder etmez hem Bioxcin’e Instagram hesap...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ben Tülay P*****, 15 Kasım’da saat 00.35 civarında Gratis’in internet sitesinden Gaziantep Şehitkamil Hacıbaba Mahallesi’indeki adresime teslim edilme...
Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Gecikme Sorunu

15.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26376916 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep olarak belirtilmiştir. Daha önce de aynı mağazadan alışve...
Personel Davranışı Nedeniyle Mağaza Deneyimimin Olumsuz Etkilenmesi

Marka/Şube: Gratis – Gaziantep Nizip şubesi 16 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 sularında mağazanızda ürünleri incelerken bir personelin tavrından dol...
Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheer Up marka bir ruj ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26209429). Aradan bir haftadan ...
Mağaza Çıkışında Yaşadığım Kaba Davranış Nedeniyle Üzüldüm

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 14.40-14.45 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çıkışta alarm öttü ve mağaza çalışanı, sanki bir şey yapmışım gibi, herkesin içinde kaba bir şekilde “Hanımefendi sizi şöyle alalım” diyerek beni durdurdu. Ürünleri parasıyla al...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26127711 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde nemlendirici, gül suyu ve vücut spreyi gibi ürünler bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 247 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmesini bekliyorum. Aradan ...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Teslimat Bekliyorum
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26250855 numaralı siparişimle 9 ürün satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ...
Siparişin Mağazada Hazır Olmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

8 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Karataş Gaziantep mağazasından teslim almak üzere saç spreyi, saç köpüğü, tel toka ve topuz tokası sipa...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

05/11/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26051547 numaralı siparişimle 1 adet parfüm satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ya...
Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25989052 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kişisel bakım yağı ve çeşitli ürünler bulunuyor. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de bir güncellem...
Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Sürecinde Gecikme Yaşıyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26089470 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecinde gecikme yaşanıyor. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep ve yaklaşık 1266 TL ödeme yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım v...
Gratis’ten Verilen Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26157343). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişim Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecek. İlk kez Gra...
Gratis Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Gratis’in online alışveriş sitesinden 6 gün önce indirimli ürünler içeren toplamda yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25929052, pr25938900, pr25989378, pr26056865). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmed...
Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis üzerinden verdiğim pr26129622 numaralı siparişimde yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi 5 gün önce verdim, teslimat adresim Gaziantep ve adres bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Online olarak ilk defa alışveriş yaptım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. ...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 26126580). Siparişimde 2 adet Elidor Ultra Işıltılı Yoğun Parlaklık (Ürün Kodu: 10205549), 2 adet Elidor Anında Onarıcı Yıpranmış Saçlar İçin (Ürün Kodu: 10202936) ve 1 adet Note Flawless Happy Tint (Ür...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum

5.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 508 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26027396). S...

