Mağaza Müdürünün Polis Tehdidi Ve Hakaretli Tutumu

11 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gaziantep Nizip ilçesindeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada dolaşırken omzum reyonda çalışan bir personelle istemeden çarpıştı. Çarpışma tamamen yanlışlıktı; o sırada yanımda bulunan teyzem de araya girip hem bana hem çalışana “tamam, işinize bakın, tartışmayın” diyerek ortamı sakinleştirmeye çalıştı. Hatta yanımızdaki diğer müşteriler de çarpışmanın yanlışlıkla olduğunu gördü ve çalışan sert davrandı, dediler.

Biz alışverişimize devam ederken, bu kez mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi yanımıza gelip teyzemin kolunu dürterek yüksek sesle “siz benim çalışanımla böyle konuşamazsınız” diyerek bağırmaya başladı. Ardından polis çağıracağını söyleyerek bizi bu şekilde tehdit etti ve “mağaza benim, istersem kovarım” tarzında ifadeler kullandı. Yüzümüze doğrudan “çıktın, kovuldun” demedi ama polis çağırma tehdidiyle mağazadan çıkmamız için baskı kurmaya çalıştı. Biz ise çıkmayıp alışverişe devam etmek istediğimizi söyledik; o da “başınızda bekleyeceğim, hadi edin” gibi sözlerle tavrını sertleştirdi.

Daha sonra “özür dilemeye geldim” gibi bir söylemde bulunsa da, yaşananlar, üslup ve yaklaşım kesinlikle özürle bağdaşmayan, tamamen tartışma çıkarma ve müşteriyi sindirme şeklindeydi. Ne reyon çalışanının tavrı ne de mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişinin bağırarak kol dürtmesi, tehditkar konuşması kabul edilebilir değil.

Bu olayın kamera kayıtlarıyla incelenmesini, özellikle mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi ve ilgili reyon çalışanı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafımıza net bir açıklama ile özür iletilmesini istiyorum.