Acil Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Kargo Talebi

Gratis’ten tatil için ihtiyaç duyduğum 20 adet ürünü 29 Haziran tarihinde online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram pr33636848 ve teslimat adresim Gaziantep Şahinbey Karagöz Mahallesi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.

Tatile çıkacağım için bu ürünlere acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.