to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’daki Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişlerde Hazırlama Gecikmesi
Gratis’in mağazadan teslimatlı online siparişlerinin hazırlanma süreciyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Özellikle birçok ilde benzer durumlarla karşılaştım, ancak Erzurum’daki mağazalarda bu sorun daha belirgin şekilde devam ediyor. Ürünlerin hazırlanması konusunda sürekli bir gecikme yaşanıyor.
En son 30 Aralık tarihinde mağazadan teslimatlı bir online sipariş verdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu durumun sık tekrarlanan bir problem haline geldiğini ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum
Gratis’ten beklentim, siparişlerin çok daha hızlı ve makul sürelerde hazırlanması ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Siparişlerin durumunun daha şeffaf ve güncel şekilde takip edilebildiği, müşteriyi mağdur etmeyen bir süreç istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
