Gratis Mağazadan Teslimat Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Uzun Gecikmeler Müşteri Mağdur Ediyor

Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazırlanmamıştı bile.

Bu sorun sadece benim yaşadığım bir durum da değil. Yakınlarımda da benzer problemler var. Özellikle ablam da yaklaşık bir ay önce başka bir şubeden mağazadan teslimat siparişi vermişti ve siparişi 10 gün boyunca hazırlanmaya bile başlamadı. Her seferinde bu kadar uzun sürmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.

Mağazadan teslimat siparişlerimin çok daha hızlı bir şekilde hazırlanmasını ve mağazaya verilmesini, bu gecikmelerin neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.