to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Parfümünde Koku Ve Kalıcılık Yok, Sanki Musluk Suyu
Gratis'tan Rochas marka erkek parfüm aldım, içinde koku yok, kalıcılık yok; musluk suyu doldurmuşlar sanki. Teste gönderdim, parfüm orijinal dediler. Gratis'i mahkemeye vereceğim.
Gelişme
07.05.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan mağazadan 100 ml Rochas erkek parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kokusunun neredeyse hiç gelmediğini, kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu ve adeta musluk suyu sürmüşüm gibi hiçbir etki bırakmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi, adeta başlarından savılır gibi muamele gördüm ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Ne ürünle ilgili inceleme yapıldı ne de müşteri memnuniyeti adına yapıcı bir adım atıldı.
Bu parfümün orijinal olmadığını düşündüğüm için, satılan ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
