to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Kalitesiz Parfümde İade Reddi
14 Şubat’ta eşime hediye etmek üzere Ataşehir Metropol AVM’deki Gratis mağazasından Calvin Klein Bee Men erkek parfümü satın aldım. Yıllardır aldığımız, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi bildiğimiz bir ürün olduğu için tereddüt etmeden aldım ancak bu kez gelen üründen kesinlikle aynı performansı alamadık.
Parfümü kullanmaya başladığımızda ürünün neredeyse kolonya gibi koktuğunu, kalıcılığının hiç olmadığını fark ettik. Hem koku karakteri hem de kalıcılık önceki kullandığımız Calvin Klein Bee Men’lerle kesinlikle aynı değil. Geçen hafta cumartesi günü aldığım bu ürünle ilgili sorunu fark edince bugün Gratis mağazasına gidip durumu anlattım. Fişim ve Gratis kartım da mevcut olmasına rağmen bu üründe iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu durum hem ödediğim ücretin boşa gitmesine neden oldu hem de eşime karşı mahcup olmama yol açtı.
Ürünün kalitesiz veya sorunlu olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi istemiyorum. Bu nedenle, ilgili ürünün iadesinin alınarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
14 Şubat’ta eşime hediye etmek üzere Ataşehir Metropol AVM’deki Gratis mağazasından Calvin Klein Bee Men erkek parfümü satın aldım. Yıllardır aldığımız, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi bildiğimiz bir ürün olduğu için tereddüt etmeden aldım ancak bu kez gelen üründen kesinlikle aynı performansı alamadık.
Parfümü kullanmaya başladığımızda ürünün neredeyse kolonya gibi koktuğunu, kalıcılığının hiç olmadığını fark ettik. Hem koku karakteri hem de kalıcılık önceki kullandığımız Calvin Klein Bee Men’lerle kesinlikle aynı değil. Geçen hafta cumartesi günü aldığım bu ürünle ilgili sorunu fark edince bugün Gratis mağazasına gidip durumu anlattım. Fişim ve Gratis kartım da mevcut olmasına rağmen bu üründe iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu durum hem ödediğim ücretin boşa gitmesine neden oldu hem de eşime karşı mahcup olmama yol açtı.
Ürünün kalitesiz veya sorunlu olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi istemiyorum. Bu nedenle, ilgili ürünün iadesinin alınarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
