to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılının temmuz ya da eylül ayında İstanbul Ataşehir Watergarden Gratis şubesinden, Celenes markasına ait 2 adet “Ce...lenes Sunscreen Spray Lotion For Kids” çocuk güneş losyonu, 2 adet yüz kremi ve 2 adet güneş sonrası bakım losyonunu, son kullanma tarihlerinin 05.2029 olmasına güvenerek ve indiri
"Celenes de ürünü incelemek ve üzüntülerini bildirmek için aradı. Oluşan kuruluğa karşı bir hediye paketi göndereceklerini ifade ettiler. Süreci yakından takipleri, ürünlerine sahip çıkmaları müşteri memnuniyeti oluşturdu. İlgilerine ve hediye paketlerine teşekkür ederim."
Gratis’ten 2025 Ekim ayında satın aldığım 2 adet Celenes Dry Touch 50 SPF güneş kremini kutusunu açana kadar uygun koşul...larda, serin ve güneş görmeyen bir ortamda sakladım. Ürünü ilk açtığımda iç yapısında kum taneciklerini andıran pütürlü bir doku olduğunu fark ettim. Kremi cildime uyguladığımda bu
16.05.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım Celenes çocuklar için güneş kremi elime ulaştığında, ürünün yaklaşık yüzde 80’in...in kargo poşetinin içine akmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım kalmadığı gibi hem hijyen açısından hem de parasını ödediğim üründen faydalanamamam nedeniyle mağd
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor
Balıkesir AVM’deki Gratis mağazasından 2025 yazının başında Celenes SPF 50 Solskyddskram Anti Aging güneş kremi satın al...dım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren yapısında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem çok yoğun, topak topak ve sanki bozulmuş gibi duruyor, şişeden sıkarken üzerinde yağ bir
Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift... Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi,
"Dönüş yapıp nazikçe konuştuklarından dolayı teşekkür ederim"
Tekirdağ Çarşı’daki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka güneş kremi, daha ilk kullanımından itibaren yüzümde ciddi... yanma ve pütür pütür bir his oluşturdu. Ürünü yaklaşık bir hafta boyunca birkaç kez denedim, her seferinde aynı yanma ve rahatsızlık hissi devam etti. Başta sorunun kendi cildimde
Celenes Dry Touch SPF 50 güneş kremini yaklaşık iki ay önce Gratis’ten satın aldım, ancak ürünü bugün açıp kullanmaya ça...lıştığımda yapısının geçen sene kullandığım aynı üründen tamamen farklı olduğunu fark ettim. Kremin içinde kum taneleri gibi parçacıklar var ve peeling etkisi yaparak yüzümü adeta
Celenes indirimde Gratis'ten aldığım güneş kremi bozuk çıktı. Önden yağı geliyor. Kremi aralardan çıkıyor. Bozuk ürünler...i indirim adı altında satmak nasıl bir etiktir? 3 kişi 2 şer kutu aldık ve elimizde kaldı. İade etmek istediğimiz de ise indirim döneminde iade almıyoruz diyerek geri çevirdiler.
Gratis mağazanızdan satın almış olduğum Celenes marka güneş kremi, cildimde ciddi yanıklara ve tahrişe sebep olmuştur. Ü...rünü talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen cildimde aşırı yanma, kızarıklık ve su toplamalar meydana geldi. Şu anda olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cilt yanıklarım ta
"Gratis'ten para iademi yaptılar teşekkürler Gerçekten ilgilendiler."
Aldığım güneş kremi bozuk çıktı, indirimden celenes güneş kremi aldım bozuk çıktı. Tanecikli, pütür pütür önceden kullan...mıştım, böyle değildi. Acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Yapısı pütür pütür, gerçekten çok üzücü indirimden alıyoruz. Bozuk ürün mü satıyorsunuz
Daha önce de kullanmış olduğum Celenes güneş kreminin yapısı, açtığım andan itibaren pütür pütür ve bozuk. Daha önce de ...kullandığım bir ürün olduğu için normalde yapısının bu şekilde olmadığını biliyorum ve ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için değiştirmek istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Celenes güneş kremini çalışanın tavsiyesi üzerine Gratis'ten aldım. Paketini açıp yüzüme sıktım rengi sarıydı fakat ilk ...kez kullandığım için normal zannettim. Fakat yüzüme yayınca pütürlü kristalli bir yapıda olduğunu fark ettim ve yüzüm yanmaya başladı. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Celenes güneş kremini yıllardır kullanırım. Ancak son aldığım kutuda bir sorun var. Krem pütürlü yapıda ve yakma yapıyor... ciltte indirimden Gratis'ten almıştık ürün çöpe gidecek bu nasıl bir şey anlamadım. Hep kullanırım hatta elimde bir tane daha var o pütürlü yapıda değil bunda bir sıkıntı var acil
"Teşekkürler"
31.05.2024 günü Gratis Yenibosna Airport AVM'den alışveriş yaptım. Poşetlerimi aldım. İş yerim tam AVM'nin karşısında. A...racıma poşetleri koydum. Eve gitmek için yola çıktım. Arkadaşım aradı. Ürünlerini say, bizden biri galiba ödediği poşeti unutmuş dedi. Eve gittim, kontrol ettim. Ürünlerim eksik. F
Gratis online'dan Celenes Çocuk güneş kremi satın aldım. Ancak gelen ürünün ambalajı kirli ve açılmış şekildeydi. Sprey ...başlığı da kirliydi. Ürünün içi yarısından az dolu ve bozuk bir yapıdaydı. İade talebim için e-posta gönderdim ve cevap bekliyorum. İade ve kampanya döneminde aldığım için müşteri
Birkaç hafta önce Gratis'ten, cildimin çok hassas olduğunu belirtmeme rağmen öneri üzerine bir ürün aldım. Ancak her kul...landığımda yüzüm yanıyor. Ürün içinde, erimeyen ve dağılmayan, kum tanesi gibi küçük parçalar var ve cilde batıyor. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve konu hakkında geri dönüşünü
Yaklaşık 2 ay önce Gratis'ten ilk defa celenes markasının dry Touch 50 ml Güneş kremini almıştım ama güneş kreminde bir ...gariplik var içinde minik minik cam mı plastik parçası mı artık neyse onlardan var. Yapış yapış yaptı. Yüzümü çizdi. Tahriş etti. Bu markaya güvenip şans vermek istemiştim lakin bi
Yaklaşık 2 ay önce Gratis'ten aldığım Celenes güneş kremi bozuk çıktı. Elimizdeki 2 yıllık aynı güneş kremi sezonda bite...ceği için indirim reyonunda görmüşken aldım. O zamandan bu yana hiç açmamıştık. Dün elimizdeki bitince yenisinin kutusunu ve emniyet bandını çıkarıp attım ve yenisini yanımıza aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
