to read complaints and reviews, or file yours.Bağcılar Gratis Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Sorgulayıcı Tavırları
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:20 sularında İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi Bağcılar Caddesi’ndeki Gratis şubenize ilk defa alışveriş için girdim. Sudocrem bebek bakım kremi almak istediğimi söyleyip elimdeki fotoğrafı gösterdim, bir çalışan ürünün yerini gösterdi ve ardından yanımdan ayrıldı. O sırada başka bir çalışan bana sanki orada olmamam gerekiyormuş gibi, ne yapıyorum dercesine ters ve sorgulayıcı bir şekilde baktı.
Daha sonra kasanın nerede olduğunu sorduğumda, bu çalışan yine tersleyerek cevap verdi. İlk defa Gratis’e girdiğimi söylememe ve müşteri olarak nazikçe iletişim kurmaya, sohbet etmeye çalışmama rağmen bu şekilde kaba ve itici bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.
Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaları için bilgilendirilmelerini ve tarafıma bir özür dönüşü yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
