to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar gecesi saat 00.30–00.40 civarında Gratis üzerinden toplamda 3.200 TL civarında bir online alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak Ankara Akdere şubesini seçtim. Bugün Perşembe olmasına rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, siparişim pr28386626 numaralıdır. Bu kadar uzun süren bir teslimat süresini anlamlandıramıyorum.
Siparişi verdikten sonra yaptığım araştırmalarda birçok kişinin yanlış, eksik ya da tester ürün gönderimi yaşadığını gördüm. Ürünlerim hala şubeye ulaşmadığı için hem bu gecikmeden hem de benzer bir sorun yaşama ihtimalinden dolayı ciddi anlamda tedirgin ve şüphe içindeyim.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin eksiksiz, doğru ve orijinal şekilde hazırlanarak acil olarak Ankara Akdere şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini de istiyorum.
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 305 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24275816). Siparişim Ankara Akdere mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile ...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra...
6 Ocak tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu iki ürünüm hâlâ “kargoda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlginç olan, bu siparişten sonra verdiğim başka bir sipariş çoktan elime ulaştı ancak daha önce verdiğim bu siparişte ...
16/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23461336 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişim...
Yorumlar