Alındı Olarak Gösterilen Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Gratis’ten 31 Aralık 2025 tarihinde pr27806121 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşamama rağmen bu sorunun devam etmesi beni gerçekten mağdur ediyor.

İnsanlar ihtiyaçları olduğu için hızlı gelsin diye online sipariş veriyor; ancak Gratis’in hizmet politikasında hız ve sürekliliğin pek önemsenmediğini düşünüyorum. Bu siparişle ilgili yalnızca “tedarik sürecinde” şeklinde bir SMS aldım. Madem ürün elinizde yok, neden stokta varmış gibi gösterilip bizden sipariş alınıyor ve sonra günlerce bekletilerek mağdur ediliyoruz, anlamıyorum.

Sipariş numarası pr27806121 olan kargomun bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, en kısa sürede elime ulaşmasını ve ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesini talep ediyorum.