Aldığım Maskara Kırık Çıktı Ve Değiştiremiyorum

Geçen hafta cuma günü Pendik Gratis şubesinden Lykd Mylashes Cool Volume maskara satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak eve gelip beyaz ambalajını açtığımda maskaranın fırçasının kırık olduğunu fark ettim. Ambalajı tamamen sağlamdı, dışarıdan herhangi bir hasar görünmüyordu. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil ve içinde kırık halde çıkması beni gerçekten şaşırttı.

Küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya geri gitme imkanım da olmadı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum çünkü tatile gideceğim ve yanımda götürmem gerekiyor. Mağaza fişini saklayamadım ancak alışverişimi Pendik şubesinden yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.