Bilette Belirtilen Varışa Ulaşılamaması Ve 14 Saatlik Gecikme

Özay Turizm Aybastı İtimat ile 6 Temmuz tarihinde Samsun’dan Kapaklı’ya yolculuk yaptım. Biletimi varış noktası Kapaklı otogar olacak şekilde almış olmama rağmen, firma bizi varış noktasına kadar götürmedi. Yolculuğun en başında, bizi alması gereken araç bineceğimiz istasyona yaklaşık 50 dakika geç geldi. Esenyurt civarında ara bir durakta indirildik ve burada firmanın kendi aracı ya da personeli olmayan sivil bir şoför ile sivil, Doblo tarzı bir araca bindirildik. Bu araçla başkalarıyla yan yana oturmak zorunda kalarak Beylikdüzü’ne götürüldük. Bu araçla varış noktasına varacğımızı sanarken de Beylikdüzü'nde tekrar indiirlerek oradan da Beylikdüzü–Çerkezköy arasında çalışan başka bir dolmuş firmasına bilet alınıp o firmaya aktarıldık. Son bindiğimiz araç da bilette vaat edilen varış noktası olan otogara normalde girmeyen bir araçmış.

Bu aktarmaların hiçbirinde bize önceden net bir bilgi verilmedi; tam aktarma esnasında “iniyoruz” denilerek araç değiştirildi, ardından tekrar başka bir araca aktarılacağımız da söylenmedi. Aktarıldığımız araçla götürüleceğimizi sanırken o araçta da biraz gittikten sonra Beylikdüzü'nde tekrar indirilip orada tekrar başka bir firmanın aracının kalkmasını bekledik.

Ayrıca yolculuk yaklaşık 14 saat sürdü ve bu süre boyunca sadece bir kez içecek servisi yapıldı, yanında kek, bisküvi vb. En ufak bir ikram dahi olmadı.

Normalde varışın bilette ertesi gün sabah 8:15 gösterildiği yolculukta 10:30'a doğru 3 araç değiştirilerek bırakıldık. Normalde yetişeceğim sabah toplantıma da bu aksaklıklar yüzünden yetişemedim.

Aynı mağduriyeti yaşamamanız için bu firma ile yolculuk yapmanızı asla tavsiye etmiyorum