Gratis açmak istiyorum

Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere bakarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan, ...

Gratis’in online alışveriş sisteminde yaşadığım ciddi gecikme ve aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. Pr31512960 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim, “Mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Atatürk Mahallesi Onur Caddesi’indeki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim...

08.05.2026 tarihinde saat 13:43 sularında 41 Burada AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen N***** Hanım’ın üslubundan, müşteriye karşı davranış ve tutumlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Kullandığı kelimeler son derece saygısızdı ve kendisine şikayet edeceğimi söy...

Gratis’in Bursa Gürsu şubesinden bir süre önce Emotion Romance deodorant aldım. Ürünü aldığımda hemen kullanmayacağım için dolaba kaldırdım, önceki deodorantım bitinceye kadar da hiç açmadım. İhtiyaç duyup kullanmak için kapağını açmak istediğimde kapağın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ma...

Uzun süredir Gratis’in web sitesini e-posta adresimle kullanarak birçok alışveriş yaptım ve tüm işlemlerim bu hesap üzerinden kayıtlıydı. Ancak birkaç gündür web sitesine girmek istediğimde artık “e-posta ile giriş yap” seçeneğinin olmadığını gördüm. Telefon numaram ile giriş yapmayı denediğimde is...

Bugün Gratis’in internet sitesi üzerinden 338 TL tutarında yaptığım alışverişte ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanıldı ve onayım olmamasına rağmen kredi kartım sistemde otomatik olarak kaydedildi. İşlem sırasında kart bilgilerimin kayıt edileceğine dair açık bir onay vermedim. Şu anda kartımdan i...

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama beni mevcut hesabımdan çıkış yaptı ve bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol” kısmına yönlendiriyor, kendi hesabıma giriş ekranına ulaşamıyorum. Uygulamayı daha önce aktif...

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde yeni üyelik açtırmak istiyor ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası ve e-posta adresi zaten Gratis’te kayıtlı. Bu sorun 2 aydan daha uzun süredir devam ediyor. Müşteri...

Yaklaşık iki haftadır Gratis uygulamamda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, uygulama üzerinden yeni numaramı güncellememe rağmen sistemde numaram güncellenmedi ve uygulama beni hesabımdan tamamen çıkardı. Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda şifre eski telefon numarama gidiyor, ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde yer alan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hiçbir gerekçe ya da uyarı sunulmadan hesabım kapatıldı. Bu süreçte defalarca Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir puan, b...

Bugün Gratis hesabıma giriş yapmak istedim fakat telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yapmaya çalışınca da “Bu e-posta adresi kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yeni üyelik açmak istediğimde de aynı e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor ...

29 Ekim 2025’ten beri Gratis Android uygulamasında e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Uygulama üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde, çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabımın silinip tekrar açılması gerektiği söylendi. Diğer fir...

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Diyarbakır Ceylanpark AVM'deki Gratis şubesinden her zaman aldığım Flormar Perfect Coverage fondöteni satın almak istedim. Ürünü alırken çift barkod olduğunu fark etmedim, kasada çalışan personel tarafından bu durum tespit edildi. Çalışanlar, kameradan kontrol ettikten so...

İPhone cihazımda kullandığım Gratis uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve ardından uygulamayı sildim. Bugün yeni bir üyelik açmak istedim, ancak e-posta adresim zaten kayıtlı olduğu için yeni hesap oluşturamıyorum. Eski telefon numaramı kullanamadığım için mevcut hesabıma da eri...

Ben Gratis internet sitesinden ürün aldım ve sonrasında iade etmek istedim. Fakat siparişim günlerdir yolda. Yoldaki sipariş iptal edilmiyormuş. Eskişehir-İstanbul arası kaç kilometre, arkadaş! Lütfen hemen iademi sağlayın. Yeter artık, paramı acil istiyorum; sizi bekleyemem.

Daha önce Gratis'in kendi markası olan beaulisin paint it model ojesini almıştım. Eve gelip kapağını açmak istediğimde açma yerindeki cam kısım ile plastik kısım yapıştığı için çevirdiğimde direkt olarak cam kırılıp elimi kesti. Şanssızlıktır dedim geçtim. Bu sefer de Beaulis'in lift it rimelini den...

Gratis uygulaması üzerinden 4 Temmuz 2025 günü alışveriş yaptım ancak siparişim hâlâ 'Siparişiniz Hazırlanıyor' aşamasında. Çağrı merkezini her aradığımda kayıt açmalarını istememe rağmen oyalamaya çalışıyorlar. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. E-posta adresim eski numaramda kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Yeni bir e-posta adresi açmak istemiyorum, sürekli kullandığım e-posta ile devam etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Alışveriş yapmak istiyorum fakat yapamıyoru...

Kayıtlı olmama rağmen, sürekli yeni hesap açmam isteniyor ve böyle bir hesap yoktur deniyor. Çözüm istiyorum. Numarama doğrulama kodu geliyor, sonra tekrar yeni üye olmam isteniyor. Siparişlerimi göremiyorum, bunun için bir çözüm talep ediyorum. 25.06.2022 tarihinde hesabımdan sipariş vermiştim, sip...