Acil Düğün Kozmetiği İçin Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gratis’in online mağazasından 26 Haziran Cuma günü indirim döneminde pr33556974 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün de yine online mağazadan pr33672462 numaralı yeni bir sipariş verdim, ancak ilk siparişimde yaşadığım gecikme nedeniyle bu siparişimde de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Aldığım kozmetik ürünleri çok yakınımın yaklaşan düğünü için ve mevcut ürünlerim bittiği için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında bekletilmesi beni hem zaman açısından hem de kullanım açısından zor durumda bırakıyor. Üstelik bu benim ilk online siparişim olduğu için böyle bir durumla karşılaşmış olmam hem üzücü hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşatıyor ve bundan sonra Gratis’ten tekrar sipariş verirken tereddüt yaşamama neden oluyor.

Her iki siparişim olan pr33556975 ve pr33672462 numaralı siparişlerimin hazırlama ve kargolama sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.