Gratis Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti

18.12.2025 tarihinde saat 14:12 civarında Uşak İsmetpaşa Caddesi’indeki Gratis mağazasından Nivea Men Roll On Fresh Active 50 ml ürünü almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 125 TL olarak yazıyordu ancak kasaya geldiğimde ürün 250 TL üzerinden geçirildi. Aradaki farkı fark edip kasadaki persone...
Gratis Sur Şubesinde Kasada İndirim Karmaşası Ve Ek Ürün Almaya Zorlama

Uzun süredir Diyarbakır Sur Gratis şubesinde kasada indirim ve fiyatlarla ilgili sorun yaşıyorum. Ekim ayından bu yana ne zaman alışverişe gitsem, eti...
Gratis Yanıltıcı Etiket Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağaza Memnuniyetsizliği

09.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Mersin Sayapark AVM’deki Gratis şubesinden diş fırçası almak istedim. Ürünün etiketinde sadece “Gratis karta özel 260 TL” ibaresi bulunuyordu, başka bir şart veya ek alışveriş zorunluluğu yazmıyordu. Kasaya geldiğimde ise bu fiyattan yararlanabilmem için 50...
Gratis Mağazasında Tekrar Eden Sistem Hatasıyla Alışveriş Mağduriyeti Yaşadık

29 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:50 civarında Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis mağazasında indirim kampanyasının son günü alışveriş yaparken sistem hatasıyla karşılaştık. Kasada ödeme işlemi yapılamıyor ve mağaza çalışanlarından herhangi bir çözüm veya destek alamadık. Şu anda yaklaşık 40 dakikadır ...
İndirimli Ürün Teslim Edilmedi, Hediye Kodu Sorunu Ve Mağduriyet

Öncelikle Gratis'te %70 indirim vardı ben de güzel bir alışveriş yaptım. Ama ürünlerden biri gelmedi ve para iadesi oldu. Aradığımda kargoda sıkıntı çıkmış olabileceğini söylediler. Ama bu sırada indirim bitmişti ve ben ürünü uygun fiyata alabilecekken pahalı fiyata kaldım. Aradım söyledim size bir ...
Aldığım Deodorantın Kokusu Rahatsız Edici, İade Talep Ediyorum

Geçtiğimiz cumartesi günü Bandırma Çarşı şubenizden Orien Erkek Deodorant Roll-On Extra 50 ml ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sinek ilacı gibi rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez denedim ve koku değişmedi. Daha önce bu markayı hiç kullanmamıştım,...
Gratis'te Belirsiz İndirim Şartları Ve Tutarsız Uygulamalar Güvenimi Sarsıyor
24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevl...
Aynı Üründe Mağazalar Arası Anlamsız Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Talebi

01.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Gratis mağazasından Sebamed 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım ve 579 TL ödedim. Aynı gün, Ankara Optimum AVM’deki Gratis mağazasında aynı ürünün fiyatının 879 TL olduğunu arkadaşımdan öğrendim. Arkadaşım ürünü almak istedi ancak fiyat farkı nedeni...
İndirimli Siparişim Günlerdir Beklemede, Bilgilendirme Yok!

Gratis’in %50 indirim kampanyasından yararlanarak 8 gün önce farklı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Sipariş numaram: 23945440. Teslimat adresi olarak evimi seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile 1431,50 TL olara...
Gratis Kart İndirimi Online Alışverişte Uygulanmıyor
Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi...
Etikette Belirtilmeyen İndirim Şartı Nedeniyle Zorunlu Ürün Satışı

14.08.2025 tarihinde saat 15.24’te İzmir Şehir Hastanesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Etiketlerde 50 TL ve üzeri alışverişte indirim uygulanacağı yazıyordu, fakat etiketlerde iki ürün alma şartı belirtilmemişti. Kasada sadece 1 ürün almak istediğimde, görevli indirimden yararlanabilm...
Hasarlı Kargo Nedeniyle İade Edilen İndirimli Ürünlerimin Yeniden Gönderilmemesi
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on (2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil...
Siparişlerim İptal Edildi Kupon Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim
Gratis mağazasından bundan bir ay önce 9 Haziran'da 4 farklı sipariş oluşturdum. Fakat bir hafta sonra mağaza hiçbir açıklama yapmadan kafasına göre 4...
Haksız Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Konu: Haksız Sipariş İptali ve Ürünlerin Teslimi Talebi Merhaba, Stellary markasıyla yapılan kampanya kapsamında, Gratis web sitesi üzerinden beş ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 1.000 TL civarındadır. Ancak tüm siparişlerim, 'stok sorunu' gerekçesiyle iptal edildi. ...
Şüpheli Telefon Aramasıyla İndirim Kuponu Teklifi
Bugün, 0212 953 1213 numarasından aranarak iptal edilen Gratis siparişim için müşteri hizmetleri tarafından telafi amaçlı olarak %50 indirim kuponu tanımladıklarını söylediler ve kabul edip etmediğimi sordular. Daha sonra da teyit amacıyla e-posta adresimi bana okudular. Böyle bir hizmet gerçekten v...
Gratis Enntepe Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Kaba Tutumu Alışverişi Zorlaştırıyor
24.05.2025 tarihinde Konya Enntepe Gratis mağazasına ruj almak için girdim. Lykd mat likit rujlarının ikincisinin %50 indirimli olduğunu görünce iki tane alabileceğimi düşündüm. Kasada çalışan hanımefendilere bu indirimin aldığım rujlarda geçerli olup olmadığını sordum olmadığını söylediler ancak ok...
Yoğunlukta Yanlış Sıra Bilgilendirmesi Ve Çalışan Tavrından Şikayet

Eskişehir üniversite caddesindeki Gratis'te indirim sebebiyle oluşan yoğunlukta sıraya yanlış yerden girmiş olduğum için çalışan tarafından azarlandım. O tavrı yüzünden farklı müşteriler de saygısızlık yapmaya yüz buldu. Sıra nereden ilerledi anlayamadığım için sırada olan farklı birine sordum diğer...
Şeffaf Olmayan Kampanya Koşulları Müşteri Güvenini Zedeliyor

Merhaba, Bir süredir Gratis mağazalarınızdan alışveriş yapmaktaydım. Ancak son dönemlerde yaşadığım bazı deneyimler, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kampanyalarınızın yüzeyde müşteri dostu gibi görünmesine rağmen, uygulama kısmında aynı şeffaflık ve açıklıkla ilerlemediğini üzüler...
Gratis Yanıltıcı İndirimlerle Mağduriyet!

İndirim adı altında insanları resmen yanıltıyorlar. Defalarca aynı sorunla karşılaştım. Fark etmeyen, fişini ve etiketi kontrol etmeyen yüzlerce insan var. 50 liralık ürüne 130, 125 litrelik üründen 280, 50 litrelik diğer üründen 200 ödeme almak nedir? 250 civarı bir serumdan 500 üstü para almışlar....
Yanlış Ürün Fiyatlandırması Ve Eksik Teslimat

Osmaniye Park 328 içerisindeki mağazadan alışveriş yaptım. 300 TL'den fazla fiyatı olan ürünü çantaya koymamışlar. Ayrıca rafta gördüğüm fiyat üzerinden değil, normal fiyattan almışım ürünleri. Özellikle sordum, indirim uygulanıyor mu diye; kasiyer 'evet' dedi. Ücretini ödediğim ama tarafıma verilme...
İndirimli Ürünlerim Kargoda Kayboldu!

01.02.2025 tarihinde Gratis markasında %50 + %10 indirim kampanyasından 1430 TL'lik alışverişle bazı ürünler aldım ve bu ürünler daha elime ulaşmadan Kargoist firması ürünü dağıtıma çıkardı olarak gösterip, kendilerini aradığımda ise bana Gratis firmasından kutunun zaten yırtık geldiğini, bunun için...






