Gratis Sur Şubesinde Kasada İndirim Karmaşası Ve Ek Ürün Almaya Zorlama

Uzun süredir Diyarbakır Sur Gratis şubesinde kasada indirim ve fiyatlarla ilgili sorun yaşıyorum. Ekim ayından bu yana ne zaman alışverişe gitsem, etikette ve online’da indirimli görünen ürünler kasada indirimli olmuyor ve kasadaki personel sürekli ekstra ürün almam gerektiğini söylüyor.

Örneğin bir seferinde Benri 3×10’lu cep mendil aldım. Kasada bu ürünlere indirim olmadığını söyleyip küçük boy ıslak mendillerle değiştirdiler, ardından yine indirim olmadığını söyleyip sepete ürün eklememi istediler ve o gün sadece ıslak mendile yaklaşık 90 TL ödemiş oldum. Bugün ise Beaulis Close It 130 numaralı kapatıcıyı almak için aynı mağazaya gittiğimde, etikette ve online’da 79 TL görünen ürünün kasada 189 TL olduğunu, 79 TL’ye alabilmem için 50 TL ve üzeri alışveriş yapmam gerektiğini söylediler.

Bu bahsettiğim iki olay da 250 TL ve üzeri yüzde 60–70–80 kampanya günlerinde yaşanmadı. Buna rağmen kasada “İndirim olabilmesi için biraz daha ürün eklemeniz gerekiyor.” denilerek 10–20–50 TL’lik ek ürün almam isteniyor. Aynı durumu hem 100 TL altı alışverişlerde hem de 300 TL üzeri alışverişte yaşadım. Kasada kartla ödeme yapıyorum ve sürekli bu şekilde ekstra ürün eklemeye zorlanmak istemiyorum.

Ben, etikette ve online’da gördüğüm fiyattan, ekstra ürün almaya zorlanmadan alışveriş yapmak istiyorum. Diyarbakır Sur şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini, fiyat ve indirim politikasının şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve müşterilerin kasada ürün eklemeye yönlendirilmemesini talep ediyorum.