to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti
18.12.2025 tarihinde saat 14:12 civarında Uşak İsmetpaşa Caddesi’indeki Gratis mağazasından Nivea Men Roll On Fresh Active 50 ml ürünü almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 125 TL olarak yazıyordu ancak kasaya geldiğimde ürün 250 TL üzerinden geçirildi.
Aradaki farkı fark edip kasadaki personele durumu ilettiğimde “indirim gerçekleşti” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında bu kadar ciddi bir fark olmasına rağmen herhangi bir düzeltme veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşleme ait fişim elimde mevcuttur.
Raf ve kasa fiyatlarının uyuşmaması ve bunun müşterinin aleyhine olacak şekilde işleme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu mağazada gerekli denetimlerin yapılmasını, fiyatların düzenlenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
