
Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Kütahya Merkez Şubesi teslimatlı olarak PR24053696 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı 447,50 TL olup, şu ana kadar tar...
Gratis Online Siparişlerimde Sürekli Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

Gratis'ten daha önce de birkaç kez kozmetik ürünü sipariş ettim ve her seferinde teslimatlarımda ciddi gecikmeler yaşadım. Son siparişimde de aynı sorunla karşılaştım; 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. 30 Ağustos'ta verdiğim yeni siparişimde de aynı gecikmeyi...
Gratis Siparişim Hala Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum!
30 Ağustos sabah 6 gibi Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş zaten hazırlandı aşamasına bile geçmedi. Ayrıca, birçok kişinin de siparişlerinin geç teslim edildiğini gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Ürünlerin biraz acil gönderilmesi lazım. Siparişimin bir an önce gönder...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat Mağduriyeti Yaşıyorum

30 Ağustos Cuma sabahı Gratis’in online mağazasından PR24056095 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde %60 indirimden yararlanarak toplam 1.536,50 TL’lik ürün aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. ...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Acil İhtiyacım Var

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'ten PR24063234 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanıp teslim edilmedi. Okulum açılacağı için 3 gün içinde şehir değiştirmek zorundayım; eğer kargom bu süre içinde gelmezse teslim alacak kimse olmayacak. S...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ağustos'ta verdiğim Gratis siparişim uzun süredir beklemedeydi. 30 Ağustos'ta hazırlanmaya başladı. İki sipariş vermiştim; biri teslim edildi, diğeri ise hâlâ teslim edilmedi. Sürecin biraz daha hızlanmasını ve kargomun artık elime ulaşmasını istiyorum. Birçok insan bu konuda mağdur. Kargomun bir...
Gratis Kutuda Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi!
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten allık, saç spreyi, ped, saç fön suyu ve rimel siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinde “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” şeklinde bir not bırakılmıştı. Ancak kutuda herhangi bir hediye ürün bulunmuyordu. Daha önce ...
Gratis Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağaza Çözüm Sunmadı
30 Ağustos tarihinde İstanbul Ümraniye'deki Buyaka AVM Gratis mağazasında makyaj fırçası almak istedim. Ürünün etiketinde 579 TL yazıyordu, ancak kasada fiyatı sorduğumda 900 küsur tl olduğunu söylediler. Durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey y...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 1147,50 TL tutarında kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23905062). Bugün 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul/Esenyurt. Siparişim...
Gratis Siparişim Kapıya Atılarak Bırakıldı, Ürünlerim Kullanılamaz Hale Geldi
23 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23829492 sipariş kodu ve 053879687*** müşteri numarası ile toplam 2100 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 30 Ağustos’ta Tekirdağ Malkara Cami Atik Mahallesi Anadolu Lisesi Sokak, a*** p*** e** 2. Etap c Blok Daire:14 adresine kargo görevlisi taraf...
Etiket Fiyatı Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağaza Deneyimi Sorunları

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Ümraniye Can Park Gratis mağazasında Eclips marka şemsiye almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 319 TL’den 127 TL’ye düşmüş görünüyordu, ancak kasada 319 TL olarak geçti. Durumu mağaza yöneticisi B**** Hanım’a ilettiğimde, ilgilenmek yerine “İyi günler” diyerek arkasını ...
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirilmedim

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23900903 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin Kocaeli Gebze' de seçtiğim şubeye bir an önce teslim edilmesini talep...
Doğum Günü İndirimi Kodumun Son Günde Kullanılamaması
Gratis personeliyim. Pendik şubesi Gazi Paşa Caddesi’indeki mağazada bugün, 1.300 TL tutarındaki doğum günü kodumu kullanmak istedim. Ancak kasadaki personel, kodun geçersiz olduğunu ve konuyla ilgili mail atacağını söyledi. Bu nedenle kodumu kullanamadım. Doğum günüm 31 Temmuz ve bu kodun 30 gün b...
Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23873914 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin gecikmesi nedeniyle defalarca ...
Bilgim Dışında Gratis Kart Aktivasyonu Ve Güvenlik Endişesi

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktivasyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem ...
İstemediğim Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Erdemli Gratis mağazasından iki adet oje almak için alışveriş yaptım. Kasada, iki oje alırsam indirim olacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak farkında olmadan bana istemediğim bir cep mendili de satılmış. Ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanının yaklaş...
Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Çözüm Sunulmuyor
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimli bir kampanya ile 878 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim eve teslim olarak seçildi. Bugün 30 Ağustos olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmamış. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda...
Online Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23926055 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktasını İstanbul Bahçelievler StarCity AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Ancak bugün 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. 970 TL tutarındaki ödemem a...
Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23891672 numaralı siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 30 Ağustos ve aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat başka müşteril...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Ne Zaman Kargoya Verilecek

Siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. 26 Ağustos'ta sipariş oluşturdum, üzerinden dört gün geçti, bugün 30 Ağustos ve hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Üstelik çoğu arkadaşım da aynı durumu yaşıyor. Bu kadar fazla mı yoğunluk var, anlamadım. Lütfen kargomu ...
Gratis'ten Sipariş Edilen Ürünler 5 Gündür Kargoya Verilmedi

22 Ağustos 2025'te Gratis'in kendi uygulamasından sipariş ettiğim ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş no: PR23900460, sipariş tutarı 3.489 TL'dir. Toplamda 30 (otuz) adet ürün satın aldım, aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoya bile hâlâ verilmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
22 Ağustos sabahı saat 08:30’da Gratis üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. 24 Ağustos’ta şikayetim üzerine tarafınızdan aranarak “siparişiniz hızlandırılacak” bilgisi verildi ancak aradan geçen...
Teslimat Gecikmesi Ve Şube Değişikliği Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
23 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle PR23937988 numaralı siparişi verdim. Kayıtlı e-posta adresim: a*************@gmail.com. Teslimat noktası olarak Adana Türkmenbaşı Cad. Mağazasını seçtim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz işlem yapılmadı...

