Gratis Siparişim Hala Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum!

4 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Normalde siparişlerim en geç 5 gün içinde hazırlanırken, bu kez hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...

4 Ağustos 00.00 tarihinde Gratis’in resmi web sitesinden 26 parça ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 670 TL olup, indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk...

Gratis’ten online sipariş vermiştim. Aradan kaç gün geçti, hâlâ siparişim hazırlanmadı. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum; her seferinde geç teslim ediliyor. Sadece ben değil, birçok kişi bu konuda şikayetçi. Gereğinin yapılmasını ve en yakın tarihte kargomun teslim edilmesini istiyorum.

Gratis online mağazasından 16.08.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlamadı ve 'Siparişiniz alındı' olarak görünüyor. Siparişler çok geç elimize ulaşıyor. Buna acilen bir çözüm bulunması gerekiyor.