to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten allık, saç spreyi, ped, saç fön suyu ve rimel siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinde “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” şeklinde bir not bırakılmıştı. Ancak kutuda herhangi bir hediye ürün bulunmuyordu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimde belirtilen hediye ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem ve hijyenik ped içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23844422). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1384 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hiz...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden 735 lira tutarında, içinde şampuan ve makyaj malzemesi bulunan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23937253). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Antalya’daki teslimat adresime ...
31.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24074503 numaralı siparişimle rimel, ruj, dudak kalemi ve oje satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 264,40 TL’dir. Daha önce Gra...
15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23408986 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet nemlendirici, bir adet vücut nemlendiricisi ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor bile denilmi...
07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...
Yorumlar