to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Ümraniye Can Park Gratis mağazasında Eclips marka şemsiye almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 319 TL’den 127 TL’ye düşmüş görünüyordu, ancak kasada 319 TL olarak geçti. Durumu mağaza yöneticisi B**** Hanım’a ilettiğimde, ilgilenmek yerine “İyi günler” diyerek arkasını dönüp gitti. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.
Aynı alışverişte, 250 TL üzeri kampanyadan indirimli alacağım başka iki ürünü de kasada indirimsiz fiyattan ödedim. Fark edince iptal etmek istedim, ancak kart ile aldığım için 15-20 dakika sonra gelmem gerektiği söylendi. Daha sonra gidip iade ettim. Şemsiye konusunda tekrar mağaza yöneticisiyle görüştüğümde, sepette 7-8 adet aynı marka ve model şemsiye olmasına ve etiketlerinde 127 TL yazmasına rağmen indirimli fiyattan satış yapılmadı.
Ayrıca kısa süre önce kızımın online Gratis siparişi için Can Park mağazasından teslim almak istediğimizde, gelen mesajlara rağmen yine B**** Hanım ürünlerin mağazada olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ürünlerin mağazada olduğu ortaya çıktı ve ertesi gün tekrar gidip almak zorunda kaldık.
Bu yaşadığım sorunların çözülmesini, mağaza yöneticisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve şemsiyenin etiket üzerindeki indirimli fiyatından tarafıma satılmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2024 tarihinde online üzerinden mağazaya teslim olarak verdiğim sipariş teslim edilemedi. Müşteri hizmetleriyle bugün konuştum ve yolda gözüküyor. Kargonuz en kısa sürede elinize ulaşacaktır denildi. Fakat iadesi yapıldı. Sebebi ise hasarlanması sebebi ile iade edilmiştir denildi. Ben iade i...
10 Ağustos saat 18.01’de Ankara Karanfil şubenizde Eklips makyaj çantası almak için kasaya geçtim. Ürün, Gratis kart indirimiyle 69,50 TL’ye düşüyordu. Kasadaki personel, ürünü tek başına geçemeyeceğini, birkaç ürün daha eklememi söyledi. Israrla, tek ürün alabileceğimi ve Gratis kartımın olduğunu b...
20.12.2024 tarihinde Gratis'in kendi markalarına özel yaptığı %70 indirimde, mağazadan teslim almak üzere oluşturduğum siparişimde Eklips Siyah Manuel Şemsiye vardı. Ancak firma bana yanlış ürün gönderdi. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, mağaza görevlisi iadeden başka bir şey yapamayacaklarını s...
25.10.2024 tarihinde Üsküdar Meydanı'nda bulunan Gratis'e şemsiye almak için girdim ve şemsiyelerin fiyatlarına bakıp bir tane şemsiye seçtim. Fiyatla...
10.10.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Gratis şubesinden 365 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada geçerli olan 250 TL ve üzeri alışverişlerde şemsiye kampanyasından faydalanmak istedim. Kasiyere kampanya hakkında sorduğumda, mevcut şemsiyelerin ona ait olduğunu ve diğer kasiyere kaldırılması gerekti...
Yorumlar