13 Gün Gecikmiş Sipariş Ve Acil Teslimat Talebi

31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Mersin Yenişehir adresime teslim edilmek üzere saç boyası, aseton, ıslak mendil, organizer, ped ve ısıtıcı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27814031. Ödemeyi online olarak 351 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim kargo takipte görünüyor ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo hareketlerinde görünmesine rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Önümüzdeki iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu ürünlere bu süre içinde ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünlerimin en geç iki gün içinde, şehir dışına çıkmadan önce acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.