Goldmaster Müşteri Hizmetleri

Goldmaster Ego5 cihazımı motor arızası nedeniyle 14.10.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünü kargolarken ekran camı tamamen sağlamdı, bunu gösteren bir videom da mevcut. Servisten dönüşte ürünü teslim aldığımda cihazın ekran camının yerinde olmadığını gördüm. Sağlam gönderdiğim ürünün e...

Denizbank’a ait sonu 9610 ile biten Gold Master kartımdan, 07.11.2025 tarihinde 995 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kartım İstanbul Bayrampaşa Topçular Şubesi’ne bağlıdır ve aktif olarak kullanılmaktadır. Bu durum her yıl tekrarlanmaktadır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Goldmaster’dan aldığım elektrikli Air İki Siyah Scooter’ım, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Ürünü 20.06.2023 tarihinde Manisa Salihli Çelik Ticaret’ten satın aldım ve elimde hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Arıza sonrası Goldmaster müşteri hizmetlerini a...

+1

Goldmaster GM-7364 Laledem model çaycımı, yaşadığım bir kusur nedeniyle 01/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar Çay ilçesindeki Çimen Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana ne yetkili servisten ne de Goldmaster firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kap...

Goldmaster GM 7343 model çaycımın açma kapama düğmesi yaklaşık bir iki aydır zaman zaman çalışmıyordu. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuştu. Sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim; komple gövde ve açma kapama düğmesi değiştirildi ve bunun için 700 TL ücret öded...

2025 Nisan ayında N11 üzerinden Goldmaster Bestmix GM 7272 model blender satın aldım. Ürünü ayda birkaç kez, yalnızca çorba yapımında kullandım. Geçtiğimiz gün blender hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürün tamamen bozuldu. Faturası elimde mevcut v...

Goldmaster 7525k model elektrik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce, anormal ses, çekiş gücü kaybı ve hararetli çalışma şikayetleriyle ana servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce bulunduğum ildeki yetkili servise de başvurdum. Orada motor ve filtre değişimi yapılacağı söylendi, filtre için 450 TL ödeme y...

Goldmaster Air Black Elektrikli Scooter (500 w) modelini 5 gün önce Trendyol üzerinden sipariş numarası #10571637198 ile satın aldım. Ürün paketinde herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu. İlk kullanımda şarj oldu ancak sonrasında bir daha asla şarj olmadı. Ayrıca, şarjı da çok hızlı bitiyor. S...

Goldmaster hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, dış gövde ile çelik haznenin birleşim yerlerinde soyulmalar meydana gelmeye başladı. Ürünü toplamda 13 aydır kullanıyorum ve bu sorun, ürünü aldıktan sadece iki kez kullandıktan sonra ortaya çık...

Denizbank Gold Master kartı, Mart 2025’te zorunlu olarak tarafıma verildi ve yalnızca bankanın talep ettiği otomatik ödeme talimatı için kullandım. Kartın başka hiçbir işlemi olmadan, yıllık kart ücreti olarak yaklaşık 1000 TL hesabıma yansıtıldı. Kartın son 4 hanesi: 9134, Işıkkent/İzmir şubesinden...

24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Kutup Plex mağazasından Goldmaster GM-423 Patpat model mısır patlatma makinesi satın aldım. 2.499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fatura numaram TRS2025000003351’dir. Ürünü satın aldıktan sadece 1 saat sonra, kullanım kılav...

Goldmaster Joker GM7545 model süpürgeyi bugün Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü çalıştırır çalıştırmaz, emme yapmak yerine adeta üfleyerek evin içini toz içinde bıraktı ve temizlik yapmak yerine ortamı daha da kötü hale getirdi. El süpürgesiyle...

Goldmaster marka saç düzleştirici ve maşayı yaklaşık bir ay önce büyük bir AVM’den satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri, düzleştiricinin saçı hiç düzleştirmediğini ve maşanın da düzgün maşa yapmadığını fark ettim. Beklentimi kesinlikle karşılamadı ve bu durum bende büyük bir hayal kır...

Goldmaster Luca tıraş makinesini Ocak 2024’te kullanırken rehber tarakları kırıldı. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Sorun yaşadıktan sonra Goldmaster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kırılan rehber tarakların yedek parça olarak temin edi...

Son bir ay içinde BİM’den aldığım Tazem markalı piliç ürünlerinde sürekli bozukluk problemi yaşıyorum. Bütün piliç, baget ve göğüs fileto dahil olmak üzere aldığım her üründe kötü koku ve bozulma sorunu ile karşılaştım. Özellikle son alışverişimde (fiş numarası: T092025007828533) toplam 477,85 TL öd...

Goldmaster GM7234M model blenderı yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için yerel bir mağazadan satın aldım, ancak kullanmaya 3 ay önce başladım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kullanımda, yalnızca yumuşak bir bisküviyi toz haline getirmek için kullandığımda, blender bir anda sap k...

18.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Goldmaster Sportive IN-6105 vücut analiz baskülünü, ilk günden beri yaşadığım ölçüm tutarsızlığı nedeniyle kullanamıyorum. Baskül 1 cm bile yana oynadığında farklı sonuçlar veriyor, hatta bazen aynı yerde bile farklı tartıyor. Ürünü 17.04.2025 tarihi...

Gold Master Akasya Inox XL 2200 Watt Patentli Damlatmayan Tasarımı Paslanmaz Çelik Çay Makinesi ve Su Isıtıcısı’nı Evidea üzerinden satın aldık ve fatura ile garanti belgemiz mevcut. Son 3 aydır ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. En son yaşadığımız problem ise ürünün su akıtması oldu. Bu nedenle...

Goldmaster Prolux Scooter’ım arıza yaptı ve 24.07.2025 tarihinde merkez servise gönderilmesi istendi. 246734 referans numarasıyla İstanbul’daki servise teslim ettim. Ürün teknisyene atandı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Goldmaster müşteri hizmet...

Goldmaster Comet-V11 5+1 ses sistemini 2022 yılında online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünün uzaktan kumandasını kaybettim ve yaklaşık 3 aydır yedek kumanda temin etmek için çözüm arıyorum. Garantisi bitmiş olduğu için ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmadığı için işim daha da zorlaştı...

Bir haftadır Goldmaster marka Android cihazımda tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açılır açılmaz sürekli "çevrim dışı" uyarısı alıyorum ve giriş ekranına dahi ulaşamıyorum. Ancak telefondan aynı hesap bilgileriyle sorunsuz giriş yapabiliyorum. Farklı ağlarda ve internet bağlantılarında de...

Goldmaster markalı GM 920 tıraş makinesini 07.03.2025 tarihinde A101’den satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu, fakat aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz hem şarj almamaya başladı hem de bıçakları tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünü 30.06.2025 tarihinde Karaman merkezdeki yetkili servise ...

Goldmaster Gold Master GM-7520R 1000W Nazar Dik Süpürge Kırmızı model süpürgemin ana süpürme başlığı yaklaşık 3 ay önce kırıldı. O tarihten beri yetkili servis ve Goldmaster müşteri hizmetleriyle pek çok kez iletişim kurdum. Ancak her seferinde yedek parça temininde sıkıntı yaşandığı, beklemem gerek...