Goldmaster Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Goldmaster marka “Tazem Paslanmaz Çelik Yıkanabilir Filtreli Çift Kupalı Filtre Kahve Makinesi” adlı ürünü satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında otomatik kapanma özelliği olduğu ve filtrenin metal olduğu açıkça yazıyordu. Ürün 22 Nisan civarında elime ulaştı ancak ürünü incel...

International firmasının Goldmaster marka scooterım için verdiği servis hizmetinden ve haksız ücret talebinden şikayetçiyim. Scooterımın garantisi devam etmesine rağmen benden hem kargo hem de servis ücreti olmak üzere toplam 3.935 TL tahsil edildi. 28.04.2026 tarihinde scooterımı garanti kapsamınd...

Kusurlu ürün ve motoru yanıyor.  6 ay kullandı ama hep sızdırdı yanlardan kahveyi, sonra motoru yandı. Servise gönderdim 1 ay 10 gün beklettiler. O arada ucuz diye aynı üründen aldım. Aynı hatayı yaptı ve 1 ay için de o da yandı. Simdi onu da servise gönderdim. Serviste olan ürün geldi kullanıcı hat...

Goldmaster GM-8101 Matrix model tıraş makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu zamana kadar üründen oldukça memnundum. Ancak 21.04.2026 tarihindeki son kullanımım sırasında cihazda beklenmedik bir arıza meydana geldi. Kullanım esnasında şarj göstergesi %25 seviyesindeyken bir anda %0’a düştü v...

Goldmaster GM dikey süpürge 75 45 model süpürgeyi Mikro Kredi üzerinden alarak yaklaşık bir yıl boyunca kullandım. Bir süre sonra sapın süpürgeye takıldığı kısımdaki plastik bölüm kırıldı ve şu anda süpürgeyi ancak çok zorlanarak kullanabiliyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu parçanın bu...

Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır, belki daha uzun süredir kullandığım Gold Master kredi kartımın toplam bakiyesi sadece 100 TL iken, ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 7263’tür. Aslında kartı kapatmak istediğim için borcumu düşürüp kart bakiye...

Goldmaster Chaidem XL 2200 Watt çay makinemde su kaynadığında otomatik olarak atmama, yani kendi kendine kapanmama sorunu oluştuğu için ürünü 24.02.2026 tarihinde Ayyıldız Elektrikli Ev Eşya isimli, İstanbul Beylikdüzü OSB lokasyonundaki servise kargo ile gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

Goldmaster Nemo Ultrasonik Sessiz 3,7 l su tankı, iyonizer ve ultrasonik soğuk buhar veren hava nemlendirme cihazını 6 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken, cihazın alt kısmındaki vida kendi kendine, durduğu yerde kırıldı; herhangi bir düşme ya da darbe yaşanm...

Goldmaster marka GM7255 model meyve sıkacağı için yaklaşık bir haftadır her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattı her aradığımda telefon doğrudan meşgule düşüyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım bu ürün için sıkma topuzuna...

Denizbank Goldmaster Card kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart aidatı adı altında alınan bu tutar, piyasadaki pek çok banka uygulamasına göre oldukça yüksek bir rakam olup, müşteri olarak kendimi açıkça haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik bu...

Goldmaster Doublefry 3XL Airfryer cihazımı Trendyol üzerindeki Goldmaster kendi sayfasından aldım, henüz bir hafta bile olmadı. Bugün cihazı kullanmak istediğimde ekranda “out” hatası verdi ve cihaz hiç çalışmadı. Pazar günü olduğu için Goldmaster yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmak is...

13 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Goldmaster Supermix Dokunmatik 1500 Watt 5.5 Litre Çırpma Karıştırma Yoğurma Antrasit Stand Mikser Mutfak Şefi satın aldım. Cihazın üzerinde 1’den 6’ya kadar hız kademeleri bulunuyor. Normalde 1. Kademede yavaş, 2. Kademede biraz daha hızlı, 6. Kademeye kada...

31.12.2023 tarihli, 71n2023000028635 belge numaralı ve 8061319800 sipariş numaralı e‑arşiv faturası kapsamında Trendyol üzerinden Goldmaster marka çaycı + tost makinesi seti (Goldmaster GM-7449SB + GM-7244SB) satın aldım. Ürünlerden çaycının rezistansı garanti süresi dolmadan Kasım ayında arızalandı...

07.06.2025 tarihinde A101 marketten Goldmaster Kutup model vantilatör satın aldım. Ürün daha en başından itibaren hiç çalışmadı, yani aldığım günden beri kullanamadım. Ürünü garantiye gönderdim, servis incelemesine rağmen sorun çözülmedi ve ürün bana yine aynı şekilde, çalışmaz halde geri geldi. Üs...

Goldmaster Ego5 cihazımı motor arızası nedeniyle 14.10.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünü kargolarken ekran camı tamamen sağlamdı, bunu gösteren bir videom da mevcut. Servisten dönüşte ürünü teslim aldığımda cihazın ekran camının yerinde olmadığını gördüm. Sağlam gönderdiğim ürünün e...

Denizbank’a ait sonu 9610 ile biten Gold Master kartımdan, 07.11.2025 tarihinde 995 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kartım İstanbul Bayrampaşa Topçular Şubesi’ne bağlıdır ve aktif olarak kullanılmaktadır. Bu durum her yıl tekrarlanmaktadır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Goldmaster’dan aldığım elektrikli Air İki Siyah Scooter’ım, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Ürünü 20.06.2023 tarihinde Manisa Salihli Çelik Ticaret’ten satın aldım ve elimde hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Arıza sonrası Goldmaster müşteri hizmetlerini a...

+1

Goldmaster GM-7364 Laledem model çaycımı, yaşadığım bir kusur nedeniyle 01/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar Çay ilçesindeki Çimen Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana ne yetkili servisten ne de Goldmaster firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kap...

Goldmaster GM 7343 model çaycımın açma kapama düğmesi yaklaşık bir iki aydır zaman zaman çalışmıyordu. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuştu. Sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim; komple gövde ve açma kapama düğmesi değiştirildi ve bunun için 700 TL ücret öded...

2025 Nisan ayında N11 üzerinden Goldmaster Bestmix GM 7272 model blender satın aldım. Ürünü ayda birkaç kez, yalnızca çorba yapımında kullandım. Geçtiğimiz gün blender hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürün tamamen bozuldu. Faturası elimde mevcut v...

Goldmaster 7525k model elektrik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce, anormal ses, çekiş gücü kaybı ve hararetli çalışma şikayetleriyle ana servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce bulunduğum ildeki yetkili servise de başvurdum. Orada motor ve filtre değişimi yapılacağı söylendi, filtre için 450 TL ödeme y...

Goldmaster Air Black Elektrikli Scooter (500 w) modelini 5 gün önce Trendyol üzerinden sipariş numarası #10571637198 ile satın aldım. Ürün paketinde herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu. İlk kullanımda şarj oldu ancak sonrasında bir daha asla şarj olmadı. Ayrıca, şarjı da çok hızlı bitiyor. S...

Goldmaster hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, dış gövde ile çelik haznenin birleşim yerlerinde soyulmalar meydana gelmeye başladı. Ürünü toplamda 13 aydır kullanıyorum ve bu sorun, ürünü aldıktan sadece iki kez kullandıktan sonra ortaya çık...

Denizbank Gold Master kartı, Mart 2025’te zorunlu olarak tarafıma verildi ve yalnızca bankanın talep ettiği otomatik ödeme talimatı için kullandım. Kartın başka hiçbir işlemi olmadan, yıllık kart ücreti olarak yaklaşık 1000 TL hesabıma yansıtıldı. Kartın son 4 hanesi: 9134, Işıkkent/İzmir şubesinden...