Goldmaster Müşteri Hizmetleri

Gold master vantilatör 1 ayda bozuldu. Bir hafta bölge deki servise ulaşmaya çalıştım ulaşamadım. Garanti kağıdındaki servisler kapanmış. Sitesindeki servis de kapanmış. Müşteri hizmetleri genel merkez servisine yönlendirdi. Kargo numarasıyla gönderdik. 25 gün oldu. Daha makineye yeni bakmışlar. Pa...

29.08.2024 tarihinde ORDER-24242SbZB01020900 numarası ile Goldmaster.com üzerinden elektrikli süpürge aldım. 12 gün olmasına rağmen çok defalar müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürün gelmedi. Parası hesabımdan çekildiği halde ürünü göndermediler. Burada çözüm bulamazsam savcılığa suç duyurusunda b...

05.08.2024 tarihinde Goldmaster ve QNB Finansbank ortaklığı olarak Goldmaster şirketinden yaptığım elektronik Scooter (14.600 TL) alışverişini aynı gün (05.08.2024) iade etmeme ve 1. Taksiti ödemiş olmama rağmen herhangi bir para iadesi yapılmamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda g*** Bey'in her a...

Goldmaster GM 8104 tıraş makinesi aldım. 2 ayda bir kullanmama rağmen 8. Ayda kablosuz kullanamamaya başladım. Yetkili servise götürdüğümde Goldmaster'dan onay gelmediğini söylediler. Bataryada garanti süresinin 6 ay olduğunu ilettiler. Kullanım kılavuzu, garanti koşulları, her belgede 2 yıl yazmas...

Ben Goldmaster sitesinden 27 temmuzda sipariş vermiştim. Aradan kaç hafta geçmesine rağmen ürünümü kargolamadılar. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal ediyorum. Benim paramı iade edin dedim. 14 Ağustosta aradığımda "cumaya kadar iade edeceğiz"dediler ama param verilmedi. Dun yine arad...

Goldmaster ürünü aldım, iade ettim. 20 gün oldu, halen iade olmadı. Lütfen iadem yapılsın, bekliyorum. Müşteri hizmetleri 3 ve 4 gün dedi, 20 gün oldu. Gerekenin yapılmasını istiyorum. İlgilenir misiniz? Yapı Kredi'ye henüz iadem düşmedi, acil bekliyorum. İnşallah sonuç alırız.

Evde ikinci süpürge olarak Goldmaster İnci model elektrikli süpürge satın aldık. Ancak geldiği günden beri emiş gücünden memnun kalmadık. Bu yüzden günlük kullanımda kullanmadık. Ürünü servise gönderdik ancak servis, Sanayi Bakanlığı'nın belirlemiş olduğu esaslara göre üründe bir arıza olmadığını, e...

+2

30 Temmuz 2024 tarihinde iade ettiğim ürünün para iadesi halen yatırılmadı. Tam 6 kez aradım. Bir personel yarın yatırılacak dedi. 2 gün sonra aradım, sistemde sorun olmuş, faturası halen oluşmamış. 3-4 gün sonra arayın dediler. Bugün tam 20. gün. Maalesef hiçbir aşamasında şirket mesaj göndermiyor....

Bu ürünü şimdi sipariş verdiğinizde ertesi gün kargoda! Yalanına inanarak 02.08.2024 tarihinde gm8169 model numaralı tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün 05.08.2024 tarihinde kargoya verildi. 06.08.2024 tarihinde siparişim teslim edildi. Gm8169 model saç sakal şekillendirme makinesini sipariş vermem...

22.07.2024 tarihinde Goldmaster https://www.goldmaster.com.tr sitesinden vermiş olduğum vantilatör siparişimi 27.07.2024 tarihinde iade ettim 29.07.2024 tarihinde de Goldmaster adresine geri ulaştı. 08.08.2024 tarihine kadar müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım 2 defa 16-17 nci dakikada zor bağlan...

Ben böyle bir saçmalık görmedim. Buraya iletişime geçebilirsiniz. Yazıp numara bırakıyorsunuz ama müşteri temsilcisine bağlamıyorsunuz, size ulaşacağız diyorsunuz ama ulaşmıyorsunuz. Kaç hafta oldu. Garantiye yolladım, satın aldığım mağazayla tartışıp 'yok müşteri yollasın, mağaza yollamasın' diyorm...

Goldmastr buz yapma makinemi buz yapmama sebebiyle Edirne'deki servise teslim ettim. 2 defadır servise gidiyor, arıza giderilmeden 20 iş günü bekleyip tamir edilmeden geri gönderiyorlar. İlk gönderimde 20 iş günü geçirip kargo hatası, kargo iade etti dediler. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgile...

25.03.2023 tarihinde aldığım Goldmaster Brenda GM-7484 sıcak hava fritözünün iç sepetinde boyaların sökülmesi ve paslanmalar olduğu için 02 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde İstanbul Pendik şubesine yönlendirildim. Birkaç saat sonra şubeye gittiğimde, kullanıcı hatas...

Media Markt tan Goldmaster marka Scooter aldık, 2 ay demedi bozuldu, yetkili servise verdik 1,5 ay oldu hala parça bekleniyor. Servisi arıyorum "onaylanmış parça bekliyoruz, kargoda" diyorlar. Goldmaster müşteri hizmetlerini arıyorum "kargolar perşembe günleri çıkar, bu perşembe çıkacak kargonuz" de...

Prolucky 3. Jenerasyon çift süspansiyonlu Elektrikli Scooter satın aldık. İki adet. Bir tanesi sağlam çalışır vaziyette çıktı, ikincisi hiç açılmadı, güç gelmediği için müşteri hizmetlerini arayıp aynı gün bildirimde bulunduk. Kendileri, ürünün yeni olduğu için değişim bildirimi açtıklarını belirtip...

İzmir Ezgi Home mağazasından edindiğim Goldmaster çaycım arıza yaptı. Ben de S**** T**** teknik servise 2 ay önce teslim etmemize rağmen ürünümüz ne tamiri yapıldı ne de yeni ürünümüz teslim edildi. Teslim tarihi için müşteri hizmetlerindeki bayan da nereye isterseniz başvurun, şu an yapabileceğimiz...

Goldmaster.com sitesinden 30 Haziran'da vantilatör siparişi verdim fakat bugün 9 Temmuz oldu, hala kargoya verilmedi. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Bilgilendirme bile yapmıyorlar. Bu sıcaklarda yanıyoruz, ürünü iptal edip para iadesi isteyeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Evet, 10 gün ol...

Goldmaster navigasyon aldım Kars Teknosa'dan güncelleme yapılması gerekiyor şubeye cihazın güncellenmesi gerekiyor teknik servisiniz var mi biz ürünü sadece satışını yaparız bilmeyiz ve müşteri hizmetlerini arayın şikayet edin dediler müşteri hizmetlerini aradım bana 444'lü bir numara verdi o numara...

Gold master'den 10/06/2024 tarihinde yapmış olduğum siparişimde 17 gündür hiçbir hareket göremiyorum, sadece hazırlanıyor. İbaresi yazıyor. İptal işlemi yaptım fakat iptalle de ilgili hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Para iadesi de yapılmadı. Herkesin uza...

Goldmaster GM 8141 tıraş makinesini 27.12.2023 tarihinde Trendyol'dan aldım. Cihazın şarjı tam dolu olmasına rağmen 1 dakika içinde bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bataryanın garantisinin 6 ay olduğunu söylediler. Ben de cihazın 2 yıl garantili olduğunu belirttim, ancak para talep ettiler...