Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Goldmaster Kusurlu Ürün Ve Yanıcı Motor, Sürekli Sızdırma Ve Servis Sorunları

Goldmaster Kusurlu Ürün Ve Yanıcı Motor, Sürekli Sızdırma Ve Servis Sorunları

Kusurlu ürün ve motoru yanıyor.  6 ay kullandı ama hep sızdırdı yanlardan kahveyi, sonra motoru yandı. Servise gönderdim 1 ay 10 gün beklettiler. O arada ucuz diye aynı üründen aldım. Aynı hatayı yaptı ve 1 ay için de o da yandı. Simdi onu da servise gönderdim. Serviste olan ürün geldi kullanıcı hatası, deyip tamir edilemiyor diye göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Aramışlar ücret talep etmişler diyorlar. Kimse beni aramadı. Ayrıca 2. Makine de aynı hatayı yaptı. Nasıl benim hatam olabilir. Sızdıran makine nasıl benim hatam olabilir. Sızdırma videoları var. Ürünleri kusurlu ve satmaya devam ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Paramı sokağa attım.

28 Nisan 17:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi

Songul
5 Mayıs 18:14

Kusurlu ürünlerim iki kez servis tarafından tamir edilemedi ve garanti kapsamında çözüm sunulmadı. Hiçbir geri dönüş almadım, arama ya da mesaj gelmedi. Değişim talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı tamamen yetersiz. Bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Delonghi Kahve Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

25 Ocak 2024 10:334.659

2023 ün 5 ayında aldığım kahve makinesi arızalandı. Garanti kapsamında yetkili servise gelip almasını söyledim Onlarda g...

Delonghi Kahve Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
1 Destek
1

Fakir Ev Aletleri Kahve Makinesi Pişirme Sorunu Ve Servis Hüsranı

24 Nisan 2024 09:091.536

Fakir marka kahve makinesi aldım. Aldığımdan beri, çoğunlukla kahve yaparken, kahvemi yarıda bırakıp pişirmeyi durduruyo...

Robo Kahve Makinesi

13 Ocak 2024 19:483.544

Robo kahve makinesi aldık. Ürün musluğundan damla damla kahve akıtıyordu. Köpürtücü kısmı da bozuktu. Ürünü yolladık fak...

Robo Kahve Makinesi
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Goldmaster Kategorileri

TrustBuy Skoru