to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün ve motoru yanıyor. 6 ay kullandı ama hep sızdırdı yanlardan kahveyi, sonra motoru yandı. Servise gönderdim 1 ay 10 gün beklettiler. O arada ucuz diye aynı üründen aldım. Aynı hatayı yaptı ve 1 ay için de o da yandı. Simdi onu da servise gönderdim. Serviste olan ürün geldi kullanıcı hatası, deyip tamir edilemiyor diye göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Aramışlar ücret talep etmişler diyorlar. Kimse beni aramadı. Ayrıca 2. Makine de aynı hatayı yaptı. Nasıl benim hatam olabilir. Sızdıran makine nasıl benim hatam olabilir. Sızdırma videoları var. Ürünleri kusurlu ve satmaya devam ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Paramı sokağa attım.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
Kusurlu ürünlerim iki kez servis tarafından tamir edilemedi ve garanti kapsamında çözüm sunulmadı. Hiçbir geri dönüş almadım, arama ya da mesaj gelmedi. Değişim talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı tamamen yetersiz. Bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...
En bastan beri süt sorunu olan makinemi Servise verdim 7 gün sonra kahve makinem bu şekilde geldi, su haznesini unutmuşlar içinde bende tekrardan gidip o kadar yolu iade ettim yenisi ile değiştirdiler. 7 günün üstüne 3 gün daha bekledim sonrasında orada açmadan kutuyu bana verdiler, yeni gelen ürün ...
2023 ün 5 ayında aldığım kahve makinesi arızalandı. Garanti kapsamında yetkili servise gelip almasını söyledim Onlarda gelip almak gibi servisleri olmadığını ve 385 TL karşılığında alıp bırakabileceklerini söylediler. Zamanım olmadığı için tamam dedim ve 21/11/2023 tarihinde gelip makineyi aldılar. ...
Fakir marka kahve makinesi aldım. Aldığımdan beri, çoğunlukla kahve yaparken, kahvemi yarıda bırakıp pişirmeyi durduruyor. Servise götürdüm, orada yanımda pişirdi ve 'kahve yapmayı bilmiyorsun' dercesine benimle bir konuşma yaptı. 'hiçbir arıza tespit edemedik' dedi ve güzelce makineyi elimize verip...
Robo kahve makinesi aldık. Ürün musluğundan damla damla kahve akıtıyordu. Köpürtücü kısmı da bozuktu. Ürünü yolladık fakat aynı şekilde geri geldi. Tekrar yolladık. Ürün ücretini bir hafta içinde iade edecekleri söylendi. Aradan haftalar geçti halen bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine h...
Yorumlar