Hepsiburada’da 71 Bin TL’lik IPhone Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi




14 Aralık 2025 tarihinde Getmobil platformu üzerinden, cnetmobil - cmr İletişim adlı satıcıdan “Mükemmel” kondisyonda olduğu taahhüt edilen Samsung Galaxy a53 128 GB Beyaz renkli telefonu 10.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sipariş anından bugüne kadar yaşadığım süreç, tüketici haklarının hiçe ...

03.12.2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 214079331321 sipariş numarası ile iPhone 13 Pro Max 256 GB Sierra Mavisi, “mükemmel” durumda olarak satılan bir cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra 29 Mart akşamı telefonum aniden kapandı ve orijinal şar...
Getmobil üzerinden Apple Watch se 3 ürününü Zip uygulaması aracılığıyla kredi kartına taksitle satın aldım. 24 Mart tarihinde sipariş iptali talebi oluşturdum ve en geç 3 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem hesabıma yatırılmadı. Bu...

Getmobilden 1’inde sipariş ettiğim iPhone XS Max cihazım bugün elime ulaştı. Kargo poşetinde ihtirazi kayıt belgesi vardı. Kargoyu açtığımda cihazın ekranının açık olduğunu, çerçevenin tam oturmadığını ve yapıştırıcıların dışarıya taştığını gördüm. Cihazı şarja taktığımda aşırı derecede ısınma yaşad...

Getmobil şirketinde müşteri hizmetlerine bağlama sorunu Yaay zeka diye eklemişler; hiçbir işe yaramıyor. Acil bir destek istediğinizde bile saatlerce bekleme ya da defalarca aramanız gerekiyor. Yaşattıkları mağduriyet yetmiyor; bir de iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Her seferinde aynı sıkıntı, param...


Getmobil üzerinden 24 Şubat tarihinde satın aldığım iPhone 11 cihazım, kullanımımın üzerinden henüz 15 gün geçmeden kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine vakit kaybetmeden cihazı 19 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile 404276517095 takip ...

Getmobil’den Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce ikinci el iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında iCloud kurulumu yapıldıktan hemen sonra bir telefon araması geldi ve telefon o anda kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Şaka gibi Bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de G...
25.03.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki GET Mobile şubesinden 2.500 TL değerinde bir telefon kılıfı almak istedim. Ödemeyi yaparken kartım pos cihazından geçirildi, cihaz hata verdi ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü alamadım. İşlemin fişi elimde mevc...
Getmobil üzerinden 11 Mart tarihinde iPhone 12 Pro Max siparişi verdim, bu siparişimi son gün ana kart arızası bahanesiyle iptal ettiler. Bunun üzerin...

Getmobil üzerinden Samsung Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım ancak tarafıma Apple Watch gönderildi. Ürünü birkaç gün önce sipariş ettim, kargo ise bugün teslim edildi. Teslimatı açtığımda siparişimle hiçbir ilgisi olmayan Apple Watch marka bir saatle karşılaştım. Hemen Getmobil müşteri hizmetle...

Getmobil üzerinden 4 ay önce başladığım bu süreç, tam bir organize mağduriyet sarmalına dönüştü. Yaşatılanları sırasıyla aktarıyorum: 1. Perde: Onarım haksızlığı ve İftira İlk satın aldığım iPhone 15 Pro ekranı çizik geldi. Değişim onaylandı ancak haftalar sonra gelen telefonun IMEI numarası, iade e...

Getmobil üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 15 Pro model cep telefonu için ongmn77764628 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 6 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sipariş...

16.03.2026 tarihinde Getmobil markasına güvenerek babama hediye almak için Hilltown AVM şubesinde başlayan sürecimiz, Akasya AVM şubesinde tam bir profesyonellik dışı fiyaskoya dönüşmüştür. Yaşadığımız süreçteki skandallar silsilesi aşağıdadır: 1. Yanıltıcı Bilgi ve Şube Tutarsızlığı: Hilltown şube...
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 9.500 TL bedelle, taksitli olarak satın aldığım iPhone xr model telefonu 3 Mart’ta sipariş ettim, 6 Mart’ta tarafıma teslim edildi. İlanında “mükemmel durumda” olarak belirtilen cihazın her yerinde çizikler bulunuyordu ve ekranında da belirgin sor...

4 Şubat’ta Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Telefonda herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefonu 24 Şubat’ta garantiye t...
7 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 12 Pro Max model telefon için 27.500 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 iş günü geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ONG...
Getmobil online hesabımdan yaklaşık 1 ay önce iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine telefonu değişim talebiyle servise gönderdim, parça değişimi yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak telefon elime ulaştığı gün y...
Getmobil üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde Macbook Pro 13 inç bir cihaz satın aldım. Daha sonra ürünün kronik bir arızası olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve 23.999 TL tutarındaki ödemenin iade edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. 12 Mart 2026 tarihinde iade mesajı gelmesine rağmen, ...

Getmobil üzerinden 6 Mart’ta 25.899 TL değerinde bir telefon satın aldım, sipariş numaram ONGMN64552514’tür. Ürünü 7 Mart’ta iptal ettim ve 9 Mart’ta ...

Getmobil’in internet sitesi üzerinden 1’inde sipariş verdiğim ve 3’ünde teslim aldığım iPhone 14 Pro Max telefonu 12 taksitli olarak satın aldım. Sitede “iyi, çok iyi, mükemmel” gibi standartlarla belirtilen kategorilerden en yüksek fiyatlı ve çiziksiz olanı özellikle tercih ettim, buna göre ekstra ...

Getmobil üzerinden mükemmel kondisyonda olarak satın aldığım iPhone 13 256 GB cihazım 10.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün kutuyu açtığımda, ci...

04.03.2026 tarihinde Getmobil firmasının internet sitesi üzerinden ongmn90797059 numaralı siparişimle 4.700 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Watch 5 - Alüminy...