GET Mobil'den Aldığım Telefonun Sürekli Ekran Ve Kamera Sorunları Ve İletişimsizlik

2 Şubat 2026 tarihinde GET Mobil firmasından iPhone 15 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde telefonun ekranında sürekli kayma sorunları başladı ve arka kamerada da sıkıntılar oluştu. Telefonu garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 3 ay önce cihaz değişimi yapıldı ancak aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı.

Şu anda hem ekrandaki kayma problemi devam ediyor hem de arka kamera düzgün çalışmıyor. Üstelik arka camda da çatlak oluşmuş durumda. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ne arayan ne soran oldu, muhatap alabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece otomatik yanıtlar ve yapay zeka dışında kimseyle görüşemiyorum.

90 bin tl ödeyerek aldığım telefon yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve param resmen boşa gitmiş hissediyorum. Cihazımdaki sorunların kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse yine değişim yapılmasını ve süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçebilecek bir yetkili atanmasını talep ediyorum.