to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamiri Sonrası İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik
5 Ocak 2026 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn19462227 numaralı siparişle Samsung Galaxy s22 Ultra yeşil renk, 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefon arızalandı ve 8 Temmuz’da garantili tamir için Getmobil servisine gönderdim.
Telefonu gönderdikten sonra yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 29 Temmuz’da Getmobil’den bir hanımefendi tarafından arandım ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından 4 Ağustos’ta tarafıma para iademin onaylandığı ve 1 ila 3 iş günü içerisinde ücretin bankaya yatırılacağına dair mesaj geldi.
Verilen süre dolmasına rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım, telefonlara bakan olmadı. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün ayın 12’si olmasına rağmen ne param iade edildi ne de konuyla ilgili herhangi bir yetkili benimle iletişime geçip durum hakkında bilgi verdi.
Sonuç olarak şu an ne telefonum var ne de ödediğim para iade edildi, tamamen mağdur durumdayım. Verilen süreye uyulmasını, iademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Getmobil den 10 önce iadeniz yapılmıştır 1 ila 3 iş günü içerisinde ücret hesabınıza yatırılacak dendi 10 olmasına rağmen hesabıma para yatmadı. Bankayı aradım, öyle bir iade işlemi yapılmadığını, firmayla iletişime geçmemi söylendi. Getmobil'i aradığımda ise biz İadeyi oluşturduk bankanızla iletişime geçin dendi, Ben de o zaman İadeyi oluşturduğunuza dair bir belde istedim, bana gönderdikleri belge, benim ürünü alırken ki kredi kartı ve banka bildiririm olduğu evrak, beni bu şekilde aptal yerine koyup kandırmaya çalıştılar hiçbir şekilde iade dekontunu göndermediler göndermiyorlar Bunlar resmen dolandırıcı, bir an önce iade işlemimi gerçekleştirmelerini bekliyorum Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım
10 gün önce iadeniz oluşturuldu diye mesaj gelmişti
