to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch 6 Classic Değişim Sürecinde Uzun Süreli Geri Dönüş Yokluğu Ve İade Talebi
Samsung’un resmi sitesi samsung.com.tr üzerinden Galaxy Watch 6 Classic model saatim için değişim sürecine girdim. Süreç kapsamında yetkili Getmobile personeli eski saatimi eylül ayının başında adresimden teslim aldı. 8 Eylül’de WhatsApp üzerinden cihaz teklif bedeli tarafıma iletildi ve ben de bu teklifi gsmn00001359 numaralı işlem için onayladım.
O günden bu yana yaklaşık iki aydır ne arayan var ne soran. Herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon hatlarında sadece yapay zeka asistanına bağlanabiliyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise sürekli “aranacaksınız, kayıt oluşturuldu” deniyor ancak kimse beni aramıyor. En son az önce tekrar kayıt oluşturdum, üzerinden dakikalar geçmesine rağmen yine bir geri dönüş sağlanmadı.
Eski saatim alındı, teklif onaylandı ancak ortada ne ürün var ne de param iade edildiği için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Saatimin bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu ciddi aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba, kartıma iade göremiyorum, lütfen belge iletin.
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Banka referans numarası üzerinden kendi bankanızla iletişime geçerek işlemin teyidini sağlayabilirsiniz.
1 ay sonra iademi yapmışlar, yapay zeka destekli uygulamaları acilen birakmalisiniz, hiçbir çözüm sunulmuyor, dönüş yapılacak deniyor haftalardır kimse aramıyor, Melike hanıma teşekkürler.
