to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamiri 23 Gün Gecikti, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Getmobil üzerinden Apple iPhone 12 Pro Max 512 GB Altın renkli bir telefon satın aldım. İlk başta verdiğim sipariş yaklaşık bir hafta beklendikten sonra firma tarafından iptal edildi. Sonrasında aynı model telefonu yeniden sipariş ettim ve bu kez cihaz elime ulaştı ancak hem sistemsel hem de donanımsal sorunlar yaşadım.
Cihazı garanti kapsamında, tamir edilmesi için firmaya geri gönderdim ve bana en fazla 20 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 23 günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve “İşlem Devam Ediyor” dışında bir hareket göremiyorum. Bu süre zarfında hem telefonsuz kaldım hem de yaklaşık 30.494,05 TL tutarındaki param cihazla birlikte adeta içeride bekliyor. Garanti Talep Numaram 63707867’dir.
Cihazımın tamirinin ivedilikle tamamlanmasını, tamamlanamıyorsa yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili ekibe aktardım tarafımıza dönüş gelince sizlere ulaşım sağlanacaktır.
Dört gözle haber bekliyorum
Çağrı üzerinden sizlerle görüşme sağladık. Gerekli bilgileri aldığımızda en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Teşekkürler, bekliyorum.
