GetirYemek müşteri hizmetleri

13.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişi verir vermez yanlış adres seçti...ğimi fark edip hemen uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum; ancak sistemde böyle bir seçenek olmadığı, sadece iptal edip yeniden sipariş verebileceğim bilgisi ekr...

5 Mart 2026 tarihinde akşam 7–8 suları civarında Ankara Sincan’dan Getir Yemek üzerinden art arda iki sipariş verdim. He...r iki siparişi de iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptallerden sadece birinin ücret iadesi hesabıma geçti, diğer siparişe ait yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretim ise tarafıma iade ed...

Getir Yemek uygulamasında kampanya üzerinden sunulan %50 indirimli bir kampanyadan yararlanmak istedim. Sepetimde indiri...mli olarak yaklaşık 1.650 TL ödemem gerekirken, ödeme ekranında toplam tutar 3.330 TL olarak görünüyordu ve kampanyadaki %50 indirim kesinlikle uygulanmıyordu. Sorunu ödeme aşamas...

08.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Pasaport Pizza Aksaray şubesinden 349,90 TL tutarında bir sipariş verdim.... Ancak siparişimin ödemesi kredi kartımdan 669,90 TL olarak çekildi ve aradaki fark haksız yere tahsil edildi. Hem Pasaport Pizza Aksaray şube ile hem de Getir müşteri hizmetleri...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 20:46’da Getir Yemek üzerinden toplam 761,49 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemes...i 561,49 TL olarak kartımdan çekildi. Bir süre sonra uygulamada sipariş durumunun “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonl...

Bugün saat 17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden döner siparişi verirken “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak is...tedim. Sepetimde kampanya görünmesine rağmen ödeme ekranına geçtiğimde hiçbir indirim uygulanmadığını, toplam tutarın değişmediğini gördüm. Herhangi bir promosyon kodu ya da başka ...

12.03.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında GetirYemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş vermek ister...ken, kullanmak istediğim kupon kodunu uygulamaya giremeden ödeme otomatik olarak tamamlandı. Ödeme aşaması o kadar hızlı gerçekleşti ki, hatamı fark ettiğim anda aynı dakika içinde...

12.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Adres bilgilerimde blok n...umarası yazmadığı için kurye beni aramış, ancak yalnızca bir kez arayıp ulaşamayınca siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etmiş. Ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir hizmet aldı...

Geçen hafta perşembe günü Getir üzerinden çiğ köfte siparişi verdim, kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraa...t Bankası banka kartım ile yaklaşık 300 TL olarak yaptım. Uygulamada para iadesi yapılacak görünüyor ancak bugüne kadar tutar hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili Getir müşteri hiz...

Bu akşam GetirYemek uygulaması üzerinden Starbucks mağazasından kahve siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten yaklaş...ık 15 saniye sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve siparişim daha onaylanmadan hemen müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım. Müşteri temsilcisi firmaya ulaşmaya çalıştı...

09 Mart 2026 tarihinde saat 18:36’da Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan iftar için yemek siparişi verdim. Sipa...rişi özellikle iftara yetişsin diye, iftara yaklaşık 45 dakika kala oluşturdum. Oruçlu olduğum için bu sipariş, o günkü iftar yemeğim olacaktı. Ancak siparişim ezandan yaklaşık 5–...

25 Şubat günü Getir uygulaması üzerinden, GetirYemek bölümünden 266,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, sistemde “h...ata” olduğu gerekçesiyle hiç gerçekleşmedi ancak bu sırada ücret sanal Burgan Bank kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kartıma iade yapı...

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de GetirYemek üzerinden iftara 1 saat kala 367 TL tutarında sipariş verdim. S...iparişim sistemde otomatik olarak iş adresime yönlendirilmiş görünüyor ancak bu adres benim iş adresim değil ve daha önce hiç sipariş verdiğim bir adres de değil. Adreste olmadığım...

11.03.2026 tarihinde saat 18.41 sularında GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi tamamlamaya bast...ığımda ne 3D güvenlik onayı aldım ne de bu onay ekranı karşıma çıktı. Hemen ardından, 10 saniye bile geçmeden uygulama üzerinden sipariş iptaline bastım ancak buna rağmen siparişim...

Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur ed...ildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...

GetirYemek üzerinden Sopung Kore Mutfağı’ndan 20 Aralık 2025 tarihinde saat 11.19 civarında, kredi kartımla yaklaşık 478...,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati akşam 22.00 olarak görünüyordu. Aynı gün öğlen 12.00 civarında, henüz teslimat saatine oldukça uzun bir süre varken ...

10 Mart Salı günü saat 20.06’da GetirYemek üzerinden Burger King (Mehmet Akif Mah.) şubesinden verdiğim siparişte ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşadım. Hamburgerlerimde özellikle mayonez istemediğimi belirtmeme rağmen ürünler mayonezli gönderildi. Patates seçimi olarak tırtıklı patates işaretlediğim ha...

10.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir'den Getir üzerinden iftar için yaklaşık saat 16.00 civarında, “iftara gelsin” seç...eneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Özellikle iftar saatine zamanında gelsin diye siparişi erken verdim ve not kısmına da siparişimin erken hazırlanıp erken yola çıkarılmasın...

GetirYemek hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. 10.03.2026 tarihinden beri numaramı değiştirmek istediğim halde... uygulama üzerinden herhangi bir şekilde telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Uygulamanın destek kısmına baktığımda da telefon numarası güncelleme ile ilgili bir alan veya se...

17 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Sipa...rişim yaklaşık iki saate yakın bir sürede, poşeti ıslanmış şekilde teslim edildiği için ürünü iade ettim. O günden bu yana ücret iademle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum. Getir ...

10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40'da Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından bana ulaşılamadığı gerekç...esiyle iptal edildi. Ancak sipariş notlarında açıkça “kapıya bırakabilirsiniz” yazmasına ve kapıya bırakma seçeneği açık olmasına rağmen kurye yalnızca bir kez zile basıp, hiçbir ş...

9 Mart 2026 gecesi saat 23.30 civarında Getir Yemek üzerinden Şişli Pasaport Pizza’dan yaklaşık 700 TL tutarında sipariş... verdik. Sahur yapmak için ve elimizdeki son para ile bu siparişi oluşturduk. Ancak sipariş daha sonra kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine ...