to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de GetirYemek üzerinden iftara 1 saat kala 367 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde otomatik olarak iş adresime yönlendirilmiş görünüyor ancak bu adres benim iş adresim değil ve daha önce hiç sipariş verdiğim bir adres de değil. Adreste olmadığım gerekçesiyle siparişi iptal ettiler ve ardından ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.
Bu süreçte hem iftarımı açamadım hem de hiç yemediğim yemeğin parasını ödemek zorunda bırakıldım. Ben teslim almadığım ve tüketmediğim bir ürünün bedelini neden ödemek zorundayım, bunu kabul etmiyorum. Yaşanan durumla ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Görüştüğüm görevli C**** Hanım’dı; üslubu son derece umursamazdı, iletişim ve çözüm üretme konusunda yardımcı olmaktan uzaktı.
İstanbul Başakşehir’de yaşanan bu olay, marka imajınız açısından son derece olumsuz bir deneyim yarattı. Teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin alınmasını ve üstüne müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz davranmasını asla kabul etmiyorum. Siparişime ait 367 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 18.21’de GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19.30’da adrese getirildi. Ben 20.00’da mesaiye başlayan biriyim ve bu gecikme nedeniyle yemeği yemek içi...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
29.01.2026 günü saat 13:30 civarında Getir Yemek üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerime yaklaşık 530 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, hiçbir kurye gelmediği halde sistemde kuryenin adreste beni beklediği yazıyor. Daha sonra siparişimin, güya tele...
10.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir'den Getir üzerinden iftar için yaklaşık saat 16.00 civarında, “iftara gelsin” seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Özellikle iftar saatine zamanında gelsin diye siparişi erken verdim ve not kısmına da siparişimin erken hazırlanıp erken yola çıkarılmasın...
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:36’da Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu sırada işe gitmek için evden çıkmam gerekiyordu ve evden çıkmadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi. E...
Yorumlar