to read complaints and reviews, or file yours.3D Güvenlik Onayı Olmadan Verilen Siparişin İptal Edilememesi Ve 400 TL İade Talebi
11.03.2026 tarihinde saat 18.41 sularında GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi tamamlamaya bastığımda ne 3D güvenlik onayı aldım ne de bu onay ekranı karşıma çıktı. Hemen ardından, 10 saniye bile geçmeden uygulama üzerinden sipariş iptaline bastım ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi.
Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu sipariş için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzerinden 1 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen restoranın yemeği hazırlamaya başladığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne 3D onayı alınan düzgün bir ödeme akışı yaşadım, ne de saniyeler içinde yaptığım iptal isteğim dikkate alındı.
Bu süreçte hem teknik hem de operasyonel olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlışlıkla verilen ve anında iptal edilmeye çalışılan bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
