Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıya Bırakma Talebine Rağmen Kurye Siparişi İptal Etti

profile
10 Mart 14:31
34

10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40'da Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sipariş notlarında açıkça “kapıya bırakabilirsiniz” yazmasına ve kapıya bırakma seçeneği açık olmasına rağmen kurye yalnızca bir kez zile basıp, hiçbir şekilde teslim etmeye çalışmadan siparişi iptal etti.

Daha önce aynı adrese (İstanbul Ataşehir E******* B****** civarı) defalarca kez sipariş verdim ve hepsi aynı şekilde kapıya bırakılarak sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu nedenle bu siparişte yaşanan iptal sürecinin tamamen kurye kaynaklı ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş notlarına ve kapıya bırakma tercihim açıkça işaretli olmasına rağmen siparişimin teslim edilmemesi ve iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle ilgili siparişle ilgili kuryenin davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iptal edilen sipariş nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve uygun görülecek telafi imkanlarının (kupon, indirim vb.) tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde benzer durumların tekrar yaşanmaması için konuyu ilgili tüketici platformlarına ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

kapiya-birakma-talebine-ragmen-kurye-siparisi-iptal-etti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve Para İadesi Sorunu: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
14 Ağustos 2025 12:12
213
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-iptal-ve-para-iadesi-sorunu-getirde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Getir Kuryenin Zili Çaldı İddiası Ve Sipariş İptali Şikayeti

profile
01 Mart 22:12
89

profile
11 Mart 2025 23:19
456
Getir Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Getir Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Çalmadan Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Alınmadı

profile
25 Ocak 23:28
117

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İadesi İçin Çözüm Talebi

profile
10 Ocak 01:04
185
teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iadesi-icin-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz