Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35447478

Yanlış Adres Seçimi Sonrası İptal Ve İade Sorunu

profile
Harun
GetirYemek
13 Mart 23:29
40

13.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişi verir vermez yanlış adres seçtiğimi fark edip hemen uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum; ancak sistemde böyle bir seçenek olmadığı, sadece iptal edip yeniden sipariş verebileceğim bilgisi ekranda yazıyordu. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim, fakat restorana ulaşamadıkları gerekçesiyle iptal sağlanamayacağını belirttiler.

Daha sonra Getir müşteri hizmetlerini hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak durumu anlattım. Bana, kurye teslimat noktasına gittiğinde adreste olmadığım tespit edilirse siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak kurye adrese ulaştığında bu kez Getir tarafından aranarak iptalin ücret iadesi yapılmadan gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi ve bunun için mantıklı, tutarlı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca şu an bulunduğum adresin, onların belirlediği teslimat kilometre sınırının dışında olduğu, bu nedenle siparişin buraya da teslim edilemeyeceği söylendi.

Hem adres değişikliği talebim için hem de iptal için iki kez kendilerine ulaşmış olmama rağmen, ne siparişim teslim edildi ne de ücretim iade edildi. Banka kartımla ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan süreçle ilgili mantıklı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Seçimi Nedeniyle Getir Yemek’te İptal Ve İade Reddi

profile
Sinem
GetirYemek
10 Şubat 16:33
108

10.02.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 510 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez yanlış adres seçtiğimi fark edip hemen adres değişikliği talebinde bulundum ancak adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. ...

yanlis-adres-secimi-nedeniyle-getir-yemekte-iptal-ve-iade-reddi-1.jpg
1 Destek

Getir Yemek’te 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu

profile
Su Koyinci
GetirYemek
09 Ocak 14:57
131

8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Reddi

profile
Damla
GetirYemek
05 Şubat 15:43
82

05.02.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak “restorana ulaşamıyoruz” gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Ardından canlı destek üzerinden tekrar iptal talebi ilettiğimde...

iptal-talebim-reddedildi-ve-ucret-iadesi-reddi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Berke
GetirYemek
13 Ağustos 2025 23:37
184

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Ürünü Getirmedi Paramı İade Etmiyor

profile
Berkan
GetirYemek
25 Nisan 2024 10:08
138

Getir yemek firmasından sipariş ettiğim Starbucks çekirdek kahve iş yerime ulaşmadı ve sipariş iptal edildi olarak gösterildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimde bulunamadığımı belirttiler; ancak adresimin bulunmaması mümkün değil çünkü hiç gelinmedi. İşlem başlatıldıktan 10 dakik...

Getir Yemek Ürünü Getirmedi Paramı İade Etmiyor
Öne Çıkan Konular
GetirYemek kurye GetirYemek restoran GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz