to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Teslimat Gecikti, Ücret İadesi İstiyorum
09.03.2026 tarihinde saat 17:24’te Getir Yemek üzerinden “Duman and woodfire” adlı restorandan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim hâlâ hazırlanıyorken iptal talebinde bulundum ancak restoran onaylamadığı gerekçesiyle iptal edilmedi. İptal konusunda ısrar etmeme rağmen, bana sorulmadan sipariş “yola çıktı” olarak işaretlendi ve bu kez de bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler.
Durumu kabullenip ürünümün gelmesini bekledim fakat bu kez de siparişim geç teslim edildi. Uygulamada görünen tahmini teslim saati 18:07 iken siparişim yaklaşık 18:25’te elime ulaştı. Ürünün geç teslim edilmesi nedeniyle iade talebinde bulunduğumda ise, müşteri hizmetleri siparişimin geç kalmadığını iddia ederek gerçeği yansıtmayan bir şekilde talebimi reddetti.
Hem iptal taleplerimin keyfi biçimde reddedilmesi hem de teslimat gecikmesine rağmen tersine bilgi verilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
