Getir Yemek'te %50 İndirim Uygulanmadı, Ödeme Çifte Çıktı

Getir Yemek uygulamasında kampanya üzerinden sunulan %50 indirimli bir kampanyadan yararlanmak istedim. Sepetimde indirimli olarak yaklaşık 1.650 TL ödemem gerekirken, ödeme ekranında toplam tutar 3.330 TL olarak görünüyordu ve kampanyadaki %50 indirim kesinlikle uygulanmıyordu.

Sorunu ödeme aşamasında fark ettim ve bu nedenle siparişi tamamlamadım. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamadım.

Kampanyada belirtilen şartlara uygun işlem yapılmasını, %50 indirimin doğru şekilde uygulanmasını ve bu tür kampanya hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.