GetirYemek iade süresi

17 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’dan verdiğim GetirYemek siparişimde, 1.142 TL tutarındaki ücretimin iadesi iki aydır yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iadenin bankaya yapıldığını söylediler. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi b...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:21’de GetirYemek üzerinden Mc Dolnis restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, adresi bulamadıkları gerekçesiyle iptal edildi; ancak ben o sırada evdeydim ve teslimat için herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin iptal e...

06.11.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Getir Yemek üzerinden Kadıköy bölgesindeki Cadde Tostçusu'ndan yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorun sonrası Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm s...

22 Ekim günü GetirYemek üzerinden Ünalan Pilavcısı’ndan 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Getir tarafından iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, adreste olmadığım gerekçesiyle iade yapılmayacağı söylendi. Ancak o sırada tüm teslimat süresi boyunca ad...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:25 civarında Getir Yemek üzerinden Iğdır Merkez’e çiğ köfte siparişi verdim. Hazır bir ürün olmasına rağmen teslimat süresi 30-40 dakika olarak belirtildi, ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle çocuğum kursa aç gitmek zorunda kaldı. T...

15.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğ Köfte Alsancak Mahallesi şubesinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum fakat Getir ...

14 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir'de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan döner ve hamburger siparişi verdim. Siparişin teslim süresi geçtiği halde ürünler oldukça geç teslim edildi. Kurye gecikmenin herkes tarafından bilindiğini belirtti ve özür diledi. Ancak asıl sorun, ürünlerin tama...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime, Getir Yemek üzerinden Burger Station’dan saat 17:47’de yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak belirtiliyordu fakat siparişim 70 dakika boyunca gelmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek iste...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17:02’de Getir Yemek üzerinden MR Tantuni (Sahrayıcedit) restoranından Maltepe Zümrütevler adresine 1.245 TL tutarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Getir yemek üzerinden sipariş verdim, 1.250 TL’lik ürün teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtiliyordu. Sipar...

Getir Yemek üzerinden Churros Loca'dan bugün sipariş verdim. Siparişim 40 dakika sonra yola çıktı, ancak takip ekranında kurye yaklaşık 45 dakikadır aynı noktada görünüyor ve adresimle tamamen alakasız bir yerde bekliyor. Toplamda 1 saati aşkın süredir siparişimi bekliyorum ve halen teslim edilmedi....

6 Eylül 2024 tarihinde saat 14:37’de İstanbul Esenyurt’tan GetirYemek üzerinden yaklaşık 220 TL tutarında waffle siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak 1 saat geçmesine rağmen hala yola çıkmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim. Canlı destek üze...

Son 2 haftadır Getir’in tüm hizmetlerinde (GetirYemek, Getir Büyük, GetirSu, GetirÇarşı) ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bakırköy’de verdiğim siparişlerde ya “konum yanlış” bahanesiyle siparişim teslim edilmiyor ya da teslimatlar çok geç yapılıyor. Teslimat süresi konusunda bir taahhüt olmasına r...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:01’de Getir Yemek üzerinden Öncü Döner Çayırova (Yeni Mah.) şubesinden, Çayırova, Yavuz Sultan Selim CD. No 181, 41420 Çayırova/Kocaeli Mytekno adresine ₺395,89 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 16:26 - 16:36 olarak görünmesine rağmen...

Getir yemek üzerinden Starbucks tan kahve söyledim 10:02 de teslimat süresi 15-20 dakikaydı Maximum 10:22 10:30 arasında siparişim teslim edilmeliydi. Starbucks ı aradım siparişimin hazırlandığı getir kuryesinin beklendiklerini söylediler. Bu arada mesafe de 1 km den az yani, siparişi iptal etmek is...

Getirden yemek siparişi verdim. 2 saat oldu göndermediler. Teslimat süresi 30-40 dakika yazan bir restorandı. Müşteri temsilcisine iade istiyorum dedim sürekli biraz daha bekleyin bekleyin diyor zaten 2 saat bekledim daha neyini bekleyeceğim. Bu lakayıt hareketlerin sebebi nedir. Kendi politikanızda...

Getir Ankara Sincan sipariş hazırlanma süresi bir saati geçti. İlaç kullanıyorum, yemek beklediğim için alamadım. Ağrılarım başladı. Gönderemeyeceğiniz siparişi neden kabul ediyorsunuz ve bu sorun ilk değil daha önce eksik ürün gönderip paramı iade bile etmediniz. Uygulamanızı siliyorum, başka uygul...

Getir Yemek'ten sürekli sipariş veriyorum ancak bu süreçte iki defa restoran kapalı olduğu halde açıkmış gibi benden ödeme alınıp daha sonra siparişim kapalı restoran nedeni ile reddedildi. Daha sonra bana bekletme politikası ile paramın iade edileceği mesajı geldi. İlk sorun üzerinden neredeyse iki...

Getir'den sipariş verdim ve tost siparişi için 1 saat teslimat süresi verildi. Saat 13.36'da sipariş verdim. 14.26 olarak teslimat görünüyordu. 14.36'da siparişim hala gelmedi ve ben de canlı desteğe yazdım. Sonuç olarak, canlı destek siparişimi iptal etti ama paramı iade edemeyeceklerini iletti. Ge...

04.03.2025 tarihinde saat 08.54 de Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme işlemi başarısız göründüğü için siparişi tekrar verdim. Ancak daha sonra ana sayfada aynı siparişin iki kere oluşturulduğunu fark ettim. Hemen canlı desteğe bağlanarak fazla olan siparişin iptalini talep et...

Saat 20.01de Sipariş verdikten 10 saniye sonra canlı desteğe bağlanıp kampanya kodunu kullanmayı unuttuğum için sipariş iptali talep ettim kampanya kodumla birlikte tekrar sipariş vereceğimi söyledim. 20.03te restoranla görüştüklerini siparişim hazır olduğu için ücret iadesi yapılamayacağını söyledi...

Getir Yemek'ten dürüm siparişi verdim. 20-30 dakika teslimat süresi gösterilirken bir buçuk saat oldu. Gelmedi, üstelik sistemde teslim edildi görünüyordu. Getir Yemek canlı yardıma bağlanarak durumu anlattım ve siparişin iptal edilmesini ve online ödediğim paranın iade edilmesini istedim. Müşteri t...

10/01/2025 tarihinde 17:45'te GetirYemek'ten sipariş verdim. Teslimat süresi 30 dakika olarak gösteriliyordu ve evime 500 metre mesafede restoran (iş çıkışı beklememek için). 18:10 - 18:15 civarında siparişin teslim edildiği bildirildi. Kapıya çıkıyorum, kimse yok; diğer dairelere bakıyorum, yanlış ...