Getir Siparişi Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretledi

İstanbul Kağıthane’de 21 Mart saat 20.39’da Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat boyunca teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bu süreçte kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi, ben de gerçekten gelip gelmediğini kontrol etmek için dışarı çıktığımda etrafta hiçbir kurye yoktu. Kurye, restoranla iletişime geçeceğini belirtti ve bu görüşmelere dair kayıtlar mevcut olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, sistemde ise sipariş gelmiş gibi görünüyor.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde talebimin işleme alındığı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.