to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan saat 20:35’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Antioch Döner’den sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, sadece 1 dakika geçmiş olmasına karşın si...
29 Mart saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Emek Z**** G******* şubesinden yaklaşık 361 TL tutarında sipariş verdim. Evde, bahçede saatlerce yemeğin gelmesini bekledim. Uygulamadan üç kez kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Daha sonra tekrar baktığ...
7 Mart 2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi kurye kendi tarafında iptal etti ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, hesap hareketlerimde de bu iade görünmüyor. Bu süreçte tarafıma iadenin hesap kes...
01.04.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte 8 adet dondurma satın aldım; ancak siparişim teslim edildiğinde bunların sadece 2 tanesi geldi, 6 dondurma eksikti. Canlı destek üzerinden durumu iletip eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde, yeniden gönderim yapamayacaklarını, sa...
29 Mart tarihinde saat 13.29'da Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Çankaya Birlik Mahallesi şubesinden A*** E****** adına verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada 2 saat sonra “teslim edildi” olarak göründü. Yemek elime ulaşmadığı için hem mağdur oldum hem de sistemde yanlış bir te...
İstanbul Kadıköy’de bugün saat yaklaşık 18.40–18.50 sularında Getir üzerinden verdiğim bir siparişte yanlış adres seçimi yaptım. Canlı destek ile görüştüğümde, mahalle dahilinde kaldığı sürece kuryeye not kısmından doğru adresi yazabileceğim ve siparişin oraya yönlendirileceği bilgisi verildi. Ben d...
28 Mart akşamı saat 20:35 sularında Getir Yemek üzerinden Kebo’dan tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden Getir canlı desteğe bağlanarak adresimin değiştirilmesini talep ettim. Canlı destekteki görevli, kurye siparişi tesli...
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden bir restorandan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödeme ekranında kuponun uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve benden tam ücret tahsil ed...
Getir Yemek üzerinden Ataköy 1. Kısım Terra Pizza’dan bugün yaklaşık 1 saat önce yaklaşık 800 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir arama almadım. Durumu...
30 Mart günü saat 14.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Ümraniye Yamanevler şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca “yolda” gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve sonunda sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen kartıma yapılan ödemenin ia...
Bugün Getir Yemek üzerinden vermiş olduğum siparişimde restoran kaynaklı bir sorun yaşadım. Restorana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim uzun süre gecikti, ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Sonuç olarak 470 TL tutarındaki bu siparişten hem hizmet alam...
"Teşekkürler önce paramı alıp sonra iade ettiğiniz için"
Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner’den yaklaşık saat 19.00 civarında verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 buçuk saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada ise sipariş hâlen “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte ...
Getir Büyük üzerinden akşam saat 18:00 sularında hızlı teslimat, yani 45 dakikada teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Daha geç saate randevulu teslimat da mümkünken özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödemeyi tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişi...
Bugün 15.00–19.00 saatleri arasında Getir üzerinden Atakent/Küçükçekmece adresine GetirYemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yola çıktı” olarak göründü ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oy...
İstanbul’da GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim hem çok geç getirildi hem de ürünler yenmeyecek kadar soğuk ve bayattı. Hamburger, patatesler ve soğan halkası sipariş ettim, yaklaşık 1 saatten fazla bekledim ve sipariş geldiğinde tüm ürünler soğumuş, özellikle patates ve soğan halkaları bayatlam...
29.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada 20-30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 16.30’da, yani 1,5 saat sonra teslim edildi. Sipariş verirken özellikle not yazarak mayonezin bo...
29.03.2026 günü saat 13.57 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan, uygulamada %50 indirimli gözüken bir ürünü 375 TL üzerinden yarı fiyatına düşeceğini düşünerek sipariş ettim. İndirimin uygulanacağını sanırken, kartımdan yaklaşık 177,50 TL yerine 350 TL çekildiğini gördüm. Bu durum...
28.03.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Hey Döner’den 2 al 1 öde döner menü siparişi verdim. İki menü toplam 590 TL tutuyordu. Buna ek olarak menünün dışında, ayrıca ücretlendirilen 80 TL’lik unlu soğan halkası siparişi de oluşturdum. Sipariş sonrasında soğan halk...
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
İstanbul Bağcılar’da Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından, üzerinden çok zaman geçmeden siparişi iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde beni oyaladılar, zaman geçirdiler ve bir süre sonra siparişin “hazırlanıyor” durumun...
Bugün saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Muazzam Pide adlı restorandan, uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi göründüğü için sipariş verdik. En geç 20.15 gibi evden çıkmamız gerektiğinden bu süreye güvenerek, hızlı geleceğini düşünerek Getir’i tercih ettik. Siparişi verir vermez teslimat s...
Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla pizza sipariş ettim. Telefonuma herhangi bir SMS vb. Gelmedi. Fark eder fark etmez canlı desteğe yazdım. Restoranın bana özel ürün hazırlamaya başladıkları için iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak siparişin üzerinden 1 dakika geçmişti. 1 dakikada restoran nasıl...
Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan az önce verdiğim siparişi iptal etmek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, temsilci restoran ile iletişim kuramadığını belirtti ve bu nedenle iptal talebim gerçekleşmedi...