Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Telafi Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 19:25 civarında GetirYemek üzerinden Balıkesir’de McDonald's’s Karesi şubesinden sipariş verdim. Sipariş verirken uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu, bu süreye güvenerek siparişi onayladım.

Siparişi verdikten sonra uygulamada tahmini teslimat süresi bir anda uzatıldı ve başlangıçta gösterilen süreye ek olarak yaklaşık 30 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Teslimat sürelerinin sipariş öncesi kısa, sipariş sonrası ise uzatılması kullanıcıyı yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Teslimat sürelerinin sipariş öncesi gerçeğe uygun şekilde gösterilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.