İptal Talebim Reddedildi Ve Soğuk Yemekle Mağdur Oldum

23.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini rica ettim; ancak siparişin hazırlanma aşamasında olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi.

Müşteri temsilcisinin tavrı son derece ilgisizdi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi ve görüşme sırasında konuşmayı yüzüme kapattı. İptal talebim reddedildiği için siparişi beklemek zorunda kaldım; ancak sipariş elime ulaştığında yemekler buz gibiydi ve sanki önceden hazırlanıp bekletilmiş ürünler gönderilmiş gibiydi.

Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve soğuk olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sonradan öğrendik ki Getir kapanıyormuş, o yüzden müşterilerle ilgilenilmiyormuş; herkesin haberi olsun, kart bilgilerinizi vs. silin.