to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te İptal Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi
22.08.2026 tarihinde saat 23:14’te Getir Yemek üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin hatalı olduğunu fark edip, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen dört farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme karşın siparişim iptal edilmedi ve başka bir adrese gönderildi.
Canlı destek görüşmelerinde, ilgili mağazaya ulaşılamadığı için iptal işleminin yapılamadığı söylendi. Sonrasında ise herhangi bir onayım alınmadan, sipariş uygulama üzerinden iptal edilmiş olarak göründü. Yani hem 380 TL tutarında kredi kartı (VakıfBank) ödemem alındı hem de ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım bu siparişe ilişkin olarak, 380 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
