to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Oluşan Siparişin İadesi Reddi Ve Tüketici Mağduriyeti
23.08.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, otomatik adres doldurma özelliğiyle yanlış adrese sipariş oluşturdu ve ben de bunu fark eder etmez, yaklaşık birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim.
Canlı destek ile görüştüğümde, sipariş daha çok yeniyken iptal etmek istememe rağmen hem adres değişikliği yapılamayacağını hem de iptal halinde ücret iadesi olmayacağını söylediler. Yani siparişi iptal edebileceklerini, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi olmayacağını ifade ettiler.
Hatayı fark ettiğim anda iptal talebinde bulunmama rağmen adres değişikliğinin veya ücret iadesinin mümkün olmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de uygulamanın kullanıcı dostu olmadığını gösterdi. Siparişin bu kadar kısa sürede iptal edilmek istenmesine rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim yaklaşık 300 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Saat 00.08'de 24.08.2026 tarihinde kendini Merve hanım olarak tanıtan bir şahıs getirden aradığını iddia ederek benden belirli bilgiler istedi şikayet formu için fatura numarası ve isim soy isim ya da çalışan ıd 'sini istediğimde bana fiş/fatura no olmadığını ve bilgi paylaşmadıklarını söyledi CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayet etmemem için bana özellikle fiş/fatura numarası verilmedi. Belkide hiç fiş kesilmediği için bana fiş/fatura numarası vermediler.
