Getir Yemek'te Geciken Teslimat Ve İptal Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

23.10.2026 tarihinde saat 11.30 sıralarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner (Mutlukent) restoranından 11742107841 numaralı siparişi verdim. O sırada Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’ndeydim ve eşime görüş saati bitmeden yemek yetiştirmek istiyordum. Ancak saat 13.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, teslimat gerçekleşmeyince eşime yemek götüremeden görüş süremiz sona erdi.

Uygulama üzerinden iptal işlemim de gecikti, canlı destekle görüştüğümde ilk etapta iptal ve iade yapılmayacağı söylendi. Daha sonra siparişin üzerinden çok zaman geçtiğini kendileri de kabul ettiler ve sonunda iptal işlemini gerçekleştirip ücreti iade ettiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili ne bir özür ne de telafi edici herhangi bir yaklaşım gösterilmedi.

Daha önce de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde, örneğin Oburgene siparişi verdiğim halde dürüm gönderilmesi gibi, yanlış ürün teslimi sorunları yaşamıştım. Tüm bu yaşananlardan sonra bir daha bedava olsa dahi Getir Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu deneyimin şirket tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.