Getir Yemek Siparişinde Kupon Unutulması Nedeniyle İptalin Reddedilmesi

Getir Yemek üzerinden Malatya’da 18.05’te vermiş olduğum 11699733639 numaralı siparişimde kupon kullanmayı unutup onayladığımı fark ettim ve yaklaşık 2 dakika sonra, 18.07’de siparişi iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulamada siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtilerek iptal talebim reddedildi.

Canlı destek üzerinden hem iptal hem de en azından kuponumun bu siparişe sonradan tanımlanması için talepte bulundum, fakat siparişin hazırlandığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece 2 dakika geçmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede siparişin iptal edilememesi ve kuponun da sonradan uygulanmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Bu siparişin iptal edilmesini ya da kupon indirimimin bu siparişe onaylanarak uygulanmasını, aksi durumda kupon indirimi tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.